to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de İndirim Kodu Verilmeme Ve Müşteri Mağduriyeti
Yıllardır LCW’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik online alışveriş yaptım. Buna rağmen, uygulama/online sepet ekranında sunulan indirim kodlarından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sepette indirim kodu alanı görünse de bana özel herhangi bir kod tanımlanmadığını fark ediyorum ve her alışverişimi kodsuz, yani ekstra indirim alamadan tamamlamak zorunda kalıyorum.
Bu durum yaklaşık 5 farklı alışverişimde tekrarlandı ve uzun süredir devam ediyor. Sürekli müşteri olarak, bu kampanyalardan hiç faydalanamamak beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası kırıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunun nedenini de öğrenemiyorum.
LCW’den beklentim, hesabımın ve alışveriş geçmişimin incelenerek neden sepette indirim kodu alamadığımın net bir şekilde açıklanması ve hakkaniyetli şekilde bu indirimlerden yararlanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasıdır. Geriye dönük mağduriyetimle ilgili de iyi niyet çerçevesinde bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
