to read complaints and reviews, or file yours.
21.01.2026 tarihinde LCW'den online sipariş verdim; içerisinde 3 ürünüm vardı. Ayın 27'sine kadar hâlâ kargoda göründüğü... için merak edip aradım, "artık geliyordur" diye müşteri hizmetlerini arayıp tam yerini öğreneyim, mağazadan alayım diye aradım. K** isimli müşteri hizmetleri çalışanı, "ürününüz i
"Benden kaynaklı bir problem olduğunu anladık. Sorun çözüldü. Teşekkürler LCW"
Son on gün içinde LCW internet mağazasından vermiş olduğum 2601251200045 ve 2601231300151 numaralı siparişlerim, defalar...ca “teslim alınamadı” denilerek kendi kendine iadeye düşüyor. Adreste bir sorun olmamasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadan geri gönderiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara
"İlgileri için teşekkür ederim"
31 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa As Outlet AVM’de bulunan ...LCW mağazanızda, kabinlerin olduğu bölümde hamile eşimi beklerken personell
LCW’nin internet sitesinden verdiğim 2601262202542 numaralı siparişim 6–7 gündür elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo il...e gönderilmiş görünüyor ve yaklaşık 3 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Aldığım ürünler benim için ihtiy
15.01.2026 tarihinde LCW internet sitesinden üç farklı ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, üçünün de bedenini...n yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri iade etmek için kargoya verdim ve toplamda iki kez iade denemesi yaptım; ancak her iki seferinde de hiçbir açıklama yapılmada
"Aslında keşke çok basit şekilde buraya yazmadan çözülseydi ancak en azından dinleyen ve eleştirilere geri bildirimlere olumlu dönen bir firma bu anlamla güzel"
18 Ocak’ta LCW online üzerinden 2601181200845 numaralı siparişi verdim. Sip...arişim bgk kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması ürünü 4 gün boyunca “
23.01.2026 tarihinde LCW internet sitesinden bir çanta satın aldım ve ürünüm 28.01.2026 tarihinde Seferihisar’daki LCW m...ağazasına teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda çantanın sapının eksik olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde eksik ve kullanılmaz durumda bir ürünle karş
LCW’den online olarak vermiş olduğum 2601142201839 numaralı siparişimde yer alan çorap ürünü tarafıma eksik teslim edild...i. Siparişimin üzerinden 5 gün geçti, kargoyu teslim aldığımda pakette çorap olmadığını fark ettim. Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm ancak ürünün nerede ol
LCW’nin online mağazasından 28–29–30 Ocak 2026 tarihlerinde alışveriş yapmak istedim. Beğendiğim birden fazla ürünü sepe...time ekledim, ancak aradan çok kısa bir zaman geçmesine rağmen ürünler teker teker sepetimden silindi ve “stok bulunmuyor” uyarısı ile karşılaştım. Sepetime eklediğim ürünlerin hiç
18.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2601182001839 numaralı online siparişi oluşturdum ve teslimat seçeneğ...i olarak “mağazaya teslim”i seçtim. Siparişim Mersin Yenişehir Sayapark AVM mağazasına teslim edilecekti; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya u
"Bugün iletmiş olduğum şikayetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sevgili Gülce hanım beni dinleyerek yaşamış olduğum deneyimi anlayıp çözüm üretmek için çaba gösterdi. Şu zamana kadar aradığım hiçbir müşteri hizmetleri çalışanınızdan böyle bir çaba görmedim. Gülce hanıma tekrardan teşekkür ediyorum. Bütün endişelerimi giderdi. Emeği için kendilerine çok teşekkür ederim."
22.01.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında, sipariş numarası 2601221901150 olan bir sipar...iş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması telefonlarıma cevap verdi. İstanb
LCW’den online olarak aldığım bir ürünü 12 Ocak tarihinde Sakarya Serdivan ...AVM şubesine iade ettim. İade sırasında tarafıma ödemenin 5 iş günü içerisi
LCW’den yaptığım bir online alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle daha önce tarafıma 1.300 TL tutarında, 20.04.2026 son ...kullanma tarihli bir özür kuponu tanımlanmıştı. 29.01.2026 tarihinde verdiğim 2601211602911 numaralı siparişi iade ettim ve ürün bedelinin ücret iadesi hesaplarıma geçti. Ancak bu
"Şikayetlere en iyi dönüş yapan marka LCW. Çok teşekkür ediyorum"
LCW online üzerinden kadın kürk kaban siparişi verdim. Yaklaşık bir ay önce aynı ürünü mağazada denediğimde kollarındaki... astar dikişleri dahil olmak üzere üründe hiçbir kusur yoktu. Ürün internet sitesinde daha uygun fiyatlı olduğu için birkaç gün önce online sipariş oluşturdum ve bugün teslim aldım
LCW mobil uygulamasını iPhone 15 Pro Max cihazımda aktif olarak kullanıyoru...m. Uygulamadaki Çark özelliği, 2025 Aralık ayından beri hesabımda hiç görün
"Teşekkürler"
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden 21.01.2026 tarihinde bir erkek mont satın aldım. Montun fiyatı satın aldığım anda 999... TL idi. Ürünü 28.01.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım ancak mont defolu çıktı, bu nedenle yine 28.01.2026 tarihinde mağazadan iade işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte mü
Burdur Bucak LCW mağazasından 27 Ocak’ta kartla ödeme yaparak bir kazak satın aldım. Daha sonra kazağın büyük bedenini a...lmak için mağazaya tekrar gidip değişim yaptım ve bu işlem sırasında hem kazağın değişimini yaptılar hem de yanında bir mont aldım. Ancak bu işlemin sonunda bana yalnızca değişim f
LCW online mağazadan 5-6 yaş LCW Waikiki kot pantolon sipariş ettim, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün yanl...ış çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlış gelen ürünün “hediyemiz olsun, size doğru ürünü göndereceğiz” denildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü yıkadım. Aradan
"LCW yetkili servisinden Buse hanımla görüştüm. Şikayetimi anlayıp bana kargo bedava kuponu tanımladığı için teşekkür ederim tam olarak istediğim de buydu ilginiz için teşekkür ederim"
LCW Online’dan 27 Ocak tarihinde vermiş olduğum 2601271302309 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak ist...iyorum. Siparişim 30 Ocak’ta eksik şekilde kargoya verildi. Eksik olan ürün ise indirimli olarak aldığım “LCW baby yaka yumuşak dokulu kız bebek sweatshirt ve tayt” 6-9 ay bedenli
LCW’den online olarak 28 Ekim’de verdiğim ve 2 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım W52776Z4 syt kodlu gül kurusu kız çoc...uk montunu, hiç yıkama yapmadığımız halde sadece yaklaşık 2 ay içinde yüzeyi soyulmaya başladı. Kızıma kış sezonu için özellikle bu montu almıştım ve şu an başka montu olmadığı içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100