Kısa Ve Hatalı Dikilmiş Boxer İçin İade Talebi

LCW mobil uygulamasından oğlum için üçlü boxer seti sipariş ettim. Mağazalarda ürün olmadığı için mecburen online alışveriş yapmak zorunda kalıyorum fakat neredeyse her siparişimde sürekli bir sorun yaşamaktan gerçekten bıktım. Sipariş numaram 2606061101771 olan bu alışverişte de yine benzer bir problemle karşılaştım.

Siparişim zaten bir haftada elime ulaştı ve bugün paketi açtığımda boxerların birinin diğerlerine göre bariz şekilde kısa ve hatalı dikilmiş olduğunu gördüm. Diğer iki boxer’da herhangi bir problem yok, sadece bir tanesi belirgin şekilde olması gerekenden kısa.

Durumu fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen benden ürünü kargoya teslim etmem istendi. Ben hem çalışıyorum hem de bu ürüne ihtiyacım var, ayrıca iç giyim ürünlerinde normal şartlarda değişim yapılmadığını belirten bir firmadan şimdi ürünü geri göndermemi istemeleri beni çelişkide bırakıyor. Ürünü benden alıp iade ve kupon işlemlerini sonra halledeceklerini söylemeleri de açıkçası güven vermiyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlardan ve çözüm sürecinin zorluğundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de sorunlu boxer için ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü yanlış göndermenin sorumluluğunun bana yüklenmemesini ve bu tür kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.