Kazandığım Puanlar Kupon Olarak Yüklenmiyor Ve Cevaplarım Siliniyor

Uzun süredir LCW Kazanıyorum uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden pek çok soru ve anketi emek vererek, zaman ayırarak cevapladım ve bu sayede yüksek miktarda puan kazandım; ancak bu puanlar kupon olarak yüklenmiyor, bir süre sonra da sistemden silinmiş gibi görünüyor.

Cevapladığım sorular ve anketler de sistemde görünmüyor, sanki hiç işlem yapmamışım gibi bir durum oluşuyor. Bu nedenle hak ettiğim kuponlara ve kazanımlara ulaşamıyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine veya herhangi bir yetkiliye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da sorunun çözülmesini tamamen tıkıyor.

Emek vererek ve zaman harcayarak kazandığım tüm puanlarımın, cevapladığım soruların ve anketlerin dikkate alınmasını, bunlara karşılık kazanmam gereken tüm kupon ve haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sistem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.