Cargox Kargo Gecikmesi Ve LCW Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

3 Haziran günü LCW w. Üzerinden 2606031703014 numaralı online alışverişi gerçekleştirdim. 5 Haziran’da Cargox firması tarafından dağıtıma çıkan kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

LCW üzerinden yaptığım online alışverişlerde bu, aynı kargo firmasıyla yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu. Benim gibi bu kargo firması yüzünden mağduriyet yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyorum ve LCW gibi büyük bir markanın bu duruma artık müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum. Kargo firmasının internet üzerinden bulduğum iletişim numarası günlerdir kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

LCW müşteri hizmetleri üzerinden de destek talebi oluşturmama rağmen ne LCW’den ne de kargo firmasından herhangi bir geri dönüş alamadım. “Sayın LCW, benim kargom nerede? ” sorusuna günlerdir yanıt bulamıyorum. Açıkçası bu yaşananlar sonucunda LCW’nin online alışveriş için güvenilir bir adres olmadığı izlenimine kapıldım ve bu durum, sizin gibi büyük bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Siparişimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve kargo firmasıyla yaşanan bu kronik soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konu hakkında somut bir açıklama ve çözüm beklentim var, teselli amaçlı indirim kodu istemiyorum.