Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösteriliyor

LCW üzerinden 25.05.2026 tarihinde LCW5605*******05 kodlu ürünü içeren, 2605231200446 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde 01.06.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ve teslim alan kişi olarak da “KD” isimli biri yazıyor. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım, adresimde böyle bir kişi de bulunmuyor.

Bayram sonrası olduğu için başta bir gecikme olabileceğini düşündüm ve birkaç gün daha bekledim, fakat kargom hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi ve başka bir kişiye teslim edilmiş gibi işlenmesi beni mağdur etti. Üstelik bu bölgede sorunlu olduğu ve çok sayıda şikayet aldığı bilinen bir kargo firmasıyla gönderim yapılması da LCW’nin sorumluluğunu ortadan kaldırmıyor.

Durumu LCW müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İstanbul Zeytinburnu’ndaki teslimat adresime ürün ulaşmadığı halde, teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ya ürünlerimin tekrar adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.