Valiz Siparişim 1 Hafta Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Net Teslimat Tarihi Bekliyorum

LCW mobil uygulaması üzerinden bir çanta ve küçük boy vizon renkli kabin valiz siparişi verdim. Siparişimde yer alan çanta tarafıma ulaşmasına rağmen, aynı siparişte bulunan valiz ürünü 1 haftayı aşkın süredir halen teslim edilmedi.

Sipariş numaram 2606032002897’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair tatmin edici bir bilgi paylaşıldı. Siparişimin akıbeti hakkında sürekli belirsiz ve yuvarlak cevaplar alıyorum.

Valizimin ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sipariş sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle ilgili tüm tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.