LC Waikiki müşteri

LCW’den yaklaşık 1 ay önce online olarak verdiğim sipariş, 4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda çocuk kazağının yanık vaziyette gönderildiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Durumu fark eder etmez LC...

LCW Waikiki’den online olarak verdiğim 2511031901103 numaralı siparişim 6 Kasım tarihinde teslim edildi ancak paketten iki adet siyah peluş kulaklık eksik çıktı. Siparişi teslim alır almaz kontrol ettiğimde bu eksikliği fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak sistemlerinde eksik...

22.11.2025 tarihinde Muğla Rüya 48 Outlet LCW mağazasının çocuk aksesuar reyonundan çocuğumuz için Kuromi figürlü bir çocuk uyku bandı satın aldık. Ürünün üzerinde alarm iğnesinin unutulduğunu maalesef ertesi sabah fark ettik. Uyku bandını aynı gece çocuğumuza taktık ve sabah üzerindeki alarm iğnesi...

LCW uygulamasından 5511******680 numaralı siparişimle mum ve oda kokusu içeren bir alışveriş yaptım. Kargom 3 gün önce teslim edildi ancak içinden bazı ürünler eksik çıktı, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez hem LCW müşteri hizmetlerini hem de kargo ta...

1 Kasım 2025 tarihinde kızım için aldığım çocuk pantolonunu, giymeden önce kullanım talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadıktan sonra arka bölümünde beyaz bir iz olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu izlerin ortaya çıkması üzerine 7 Kasım günü Eyüpsultan ...

LCW 212 AVM mağazasından yaklaşık 2 hafta önce kızıma pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra kızım giyer giymez, pijamanın kolları başta olmak üzere her yeri anında tüy toplamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığı...

LCW'den süet bir ceket aldım ve yanında iki ürün daha (pantolon ve etek) sipariş ettim. Paketimi açtığımda ceketin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ceketi tekrar göndermelerini istedim, ancak inceleme yapacaklarını söylediler ve beş gün bekledim. Sonrasında gelen e-postada, ince...

LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, belirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

7 Ekim 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden üç adet çocuk botu siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 2.389,97 TL tahsil edildi. Ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi, teslim edilemediğine dair ekran görüntüsünü de ek olarak paylaştım. Kargo firması ürünleri göndericiye iade ettiğini ...

LCW online üzerinden iki adet kadın ceket ve iki adet kadın pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma bunun yerine fincan ve tayt gönderildi. Yanlış ürünler gelmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade sürecini başlattım fakat yaklaşık bir buçuk aydır bu iade işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ...

11 Kasım’da LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2511042202624 numaralı siparişimi Vega Eskişehir şubesinden teslim aldığımda, paketlemenin son derece özensiz olduğunu, bantların yırtık olduğunu ve içinden yanlış ürünler çıktığını gördüm. Üzerinde ismim yazılı kargoyu teslim aldım ve mağaza müdü...

13.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden İstanbul ArenaPark şubesine mağaza teslim olacak şekilde bir pantolon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ "kargoda" olarak görünmesine karşın, mağaza ile görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Ü...

LCW’den aldığım 2511092001529 numaralı ürün kusurlu çıktığı için müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. Ürünün kusurlu olduğunu kabul edip tarafıma 1.415 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağını yazılı olarak ilettiler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne hediye çeki tanımlandı ne de...

19 Aralık 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192000097 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet genç yelek bulunuyordu. 21 Aralık 2025 saat 19.32’de tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri ...

18 Kasım tarihinde LCW internet sitesinden verdiğim, 2511181300778 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Kasım’da “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine LCW çağrı merkezini aradığımda, kargo firmasının ürünlere zarar verdiği, bu yüzden ürünlerin depoya...