to read complaints and reviews, or file yours.LCW Termosunun Kapağı Kırıldı Parça Sağlanamıyor Değişim İstiyorum
29 Nisan 2016 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Faturası da şu an hala elimde bulunmaktadır. Ürünü yaklaşık 2 aydır kızım kullanıyordu.
Termos, solukta bankın üzerindeyken yan taraftan top çarpması sonucu yere düştü ve kapağındaki sert plastik olan kısım kırıldı. Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün için parça temini yapmadıklarını, kapağı ayrı olarak temin edemeyeceklerini söylediler. Parça satışı veya başka bir çözüm de sunulmadı.
Kısa süre önce aldığım ve hatırı sayılır bir bedel ödediğim bu termosun, sadece kapağı kırıldığı için tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. LCW’nin, ya ürünün kapağı için parça temini sağlamasını ya da uygun görülürse ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönünde yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Evet LCW müşteri temsilcisi dönüş yaptı ama sorunum çözülmedi aynı şeyleri söyledi s harfi ile başlayan marka garanti veriyor yedek parça imkanı sağlıyor yani ben simdi uygun alışveriş yapmadım daha kötüsü hani bir söz vardır ben ucuz mal alacak kadar zengin değilim diye aynı o mesele isin özü LCW dan aldım uygun diye ama param çöp oldu 2 ayda yani ürünün kapağını sert plastikten yapılmış kırılma ihtimali var ona göre de çözüm üretecekler
