LC Waikiki müşteri

LCW mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmak istediğimde, sistemde zaten üyelik bulunduğu uyarısı alıyorum. Telefon numaram üzerinden bu uyarıyı almama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğim olmadığını söylüyorlar ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaşadığım b...

25/09/2025 akşamı saat 19.35 civarında LCW Yeni Ömerli Mah. Atatürk Blv, 4106. Sk. No:3, 33402 Tarsus/Mersin adresindeki mağazaya ürün değişimi yapmak için gittim. Fiş numaram: 0105. Mağaza çalışanları, saat 20.00 olmamasına rağmen dışarı çıkmamız gerektiğini söylediler. Sebebini sorduğumda, kasayı ...

22 Eylül 2025’ten beri LCW online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum. Halkbank Paraf Platinum kredi kartımda 9500 TL puanım mevcut ve yaklaşık 1700 TL tutarındaki ürünleri almak için puan kullanmak istiyorum. Ödeme ekranında puan kullanma seçeneğini işaretlememe rağmen, her seferinde “2027 kodu...

LCW'nin WhatsApp kanalından "alt limitsiz kod" adıyla WP750 kodu tarafıma iletildi. Bu akşam, LCW uygulaması üzerinden verilen linkten alışveriş sepetime 890 TL’lik ürün eklememe rağmen, indirim kodunu uyguladığımda herhangi bir indirim yansımadı. Üstelik bu durum üç gecedir aynı şekilde yaşanıyor....

9 gün önce LCW’nin online mağazasından 5509*******55 numaralı siparişimle ikili gömlek takım ve iki pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Nevşehir Merkez. Siparişimi oluştururken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve müşteri hizmetle...

25.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bodrum Çarşı Mahallesi Cevat Şakir Caddesi’indeki LCW mağazasında, bir çalışan tarafından son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Mağazaya ilk kez gittim ve alışverişim sırasında çalışan, müşteriyle yüksek sesle tartışmaya girdi ve bana da bağır...

13 Ağustos 2025 tarihinde LCW online mağazasından aldığım Slazenger erkek sneaker ayakkabının iadesi için sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım. Bu nedenle LCW müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ürünü Forum Bornova mağazasına götür...

21.09.2025 tarihinde LCW üzerinden 2509211702248 numaralı siparişimle Colgate Pro Çözüm diş macunu satın aldım. Ancak 25.09.2025 tarihinde elime geçen paketten farklı bir diş macunu çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Fa...

LCW online mağazadan kız çocuk botu hediye olarak tarafıma gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım ancak ayakkabının üzerinde bariz deformasyonlar vardı ve etiketleri koparılmış şekilde geldi. Ürünün kullanılmış olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat sipariş...

24.09.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazadan teslim almayı tercih ettim. Daha hızlı olacağını düşündüğüm için bu seçeneği seçtim ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Üstelik ...

2509141000024 numaralı siparişim 10 gündür kargoda beklediği söylendi. Müşteri hizmetleri ise şimdi, elimizde olmayan sebeplerden dolayı kargonuzu teslim edemediklerini belirterek paramı iade etti. Ancak ürünleri aynı fiyata tekrar almam imkânsız. Bu nedenle hediye çeki talep ediyorum. Ayrıca, özell...

24.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İzmir Hilltown LCW mağazasında deneme kabininde kıyafet denerken, kabin içinde bulunan bir çivinin baş kısmı düzgün sıkılmadığı için kolum yaralandı. Kabinin iş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Olay anında mağazada herhangi b...

LCW’nin kendi internet sitesinden İstanbul adresime 23 Eylül’de kargoya verilmesi ve 27 Eylül’de elimde olması gereken bebek astronot mont siparişi verdim. Sipariş ekranında “paketlendi” bilgisi görünmesine rağmen, ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve mağdur edildim. 27 Eylül’de ürünü elimde görmek...

17.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2509171600706 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler Sürat Kargo ile gönderilecekti ancak Sistemde 18 Eylül’den beri “transfer aracına yüklendi” olarak gözüküyor ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle defal...