LCW İade Edilen 5.300 TL Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Ankara Podium AVM’de bulunan LCW mağazasından aldığım bazı ürünleri 22 ve 23 Nisan tarihlerinde mağazaya giderek iade ettim. Ödemeyi yaklaşık 5.300 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım ve iade işlemi sırasında tüm prosedürler tamamlandı, belgelerim de eksiksiz şekilde elimde bulunuyor.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ettiğim ürünlerin ücreti halen kartıma geri yatırılmadı. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yaklaşık 5–10 kez aramama rağmen sorunum çözülemedi ve net bir dönüş yapılmadı.

İade işlemlerime ait tüm fiş ve belgeler bende mevcut. İade tutarımın bir an önce, gecikmeden kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.