Babalar Günü Gömleği Stokta Göstermeye Alınan Hata Ve Gecikmeli Bilgilendirme

19 Haziran’da LCW Online üzerinden Babalar Günü için erkek kısa kollu gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 2606190800630, toplam 779 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 23 Haziran’a kadar teslim edileceği belirtiliyordu.

Ancak 25 Haziran’da tarafıma ürünün ellerinde olmadığına dair bir mesaj gönderdiler ve durum için özür dilediklerini yazdılar. Babalar Günü için özellikle seçtiğim bu ürünü, stokta olmadığı halde sistemde varmış gibi gösterip siparişe açmaları ve bunu ancak 5 gün sonra bildirmeleri beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elinizde olmayan bir ürünü stokta gösterip satılmasına izin vermemenizi ve böyle bir durum yaşandığında da müşteriyi günlerce bekletmeden, çok daha hızlı ve şeffaf şekilde bilgilendirmenizi beklerdim. Stok ve bilgilendirme süreçlerinizin acilen iyileştirilmesini, bu mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.