LC Waikiki müşteri

03.09.2025 tarihinde LCW Waikiki mobil uygulamasından aldığım kışlık triko tuniği teslim aldığımda, ürünün üzerinde ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen WhatsApp iletişim numaralarına ilettim ancak bana sürekli otomatik mesajlarla "Değerli kullanıcımız şu an bu alanda size yardımcı olam...

7 Eylül tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2509071801099 numaralı siparişimde, satın aldığım pijama takımı eksik gönderildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 471,99 TL tutarında bir ücret ödedim. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağl...

LCW’nin mobil uygulamasında “LCW Genç” kampanyasından yararlanmak için GK1A9727 kodunu bugün kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım 2100 TL olmasına ve kampanya şartlarına uygun ürünler seçmiş olmama rağmen, kodu girdiğimde “Kod geçersiz” uyarısı aldım ve ödeme aşamasına geçemedim. Müşteri hizmetleriyle...

LCW online sitesinden Trend Seninle adlı yan satıcıdan elbise siparişi verdim. Siparişimde XL beden seçmeme rağmen, bana etiketi kesilmiş XS beden bir ürün gönderildi. Üstelik iade süresi 15 gün olduğu için ve bana son gün iade kodu oluşturmam gerektiği belirtilmediği için ürünü iade edemedim ve eli...

LCW online mağazası üzerinden 2 gün önce S5PU91Z1-LT4 kodlu bebek elbisesini 2-3 yaş olarak sipariş ettim. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra, sepetimdeki ürünün bedeninin değişmiş olduğunu ve 9-12 ay olarak göründüğünü fark ettim. Konu ile ilgili olarak dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürünü...

08.24.2025 tarihinde LCW’den Marvel çanta, kalemlik ve beslenme çantası siparişi verdim (Sipariş No: 2508241500878). Ancak, ürün stokta olmadığı için beslenme çantası iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Takım olarak aldığım Marvel çanta ve kalemliği de iade etmek istedim ve hemen iade bildirimi yaptı...

11.09.2025 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 5509*******92 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan pantolon ve pijama lekeli olarak teslim edilirken, erkek çocuk atleti ve pasta tabağı ise hiç gönderilmedi. Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, a...

06.09.2025 tarihinde LCW’nin Vega AVM Ankara mağazasına teslim edilmek üzere online olarak 2509061800501, 2509062002901 ve 2509061700972 numaralı üç sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Yakında şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlere acil o...

3 Eylül’ü 4 Eylül’e bağlayan gece LCW üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından terlik siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak 4 Eylül sabahı “teslim edildi” mesajı geldi, ancak ürün bana ulaşmadı. Hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım ve bunun teknik bir hata olduğunu, beklememi söylediler. An...

5 Eylül’de LCW internet sitesinden verdiğim LCW5509*******44#001 numaralı siparişim Kargoist firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Sakarya’daki adresimi defalarca kez teyit etmeme rağmen, sürekli "eksik adres" bahanesiyle kargom ulaştırılmadı ve sonunda iade süreci başlatıldı. 8 gündür kargo...

18.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından 4 parça mutfak gereci (ölçü kabı ve tuzluk biberlik) siparişi verdim. Ancak sadece 1 ürünüm doğru geldi, diğer 3 ürün yerine hem eksik hem de yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 250818000274. Bu ürünleri arkadaşım için hediye olarak almıştım. An...

LCW mobil uygulaması üzerinden 2508222302496 numaralı siparişimle iki adet çocuk tişörtü aldım. Aynı üründen sipariş vermeme rağmen, gelen tişörtlerin ebatları birbirinden farklıydı. Bu durumu 4 gün önce fark edip müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim, ancak o günden bu yana sadece “inceleniyor...

LCW ürünlerim yerine bana bebek pandufu gönderdi. 05/09/2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden oğlumun okul üniforması için 2 adet t-shirt, kendime bir elbise, bir plaj elbisesi ve çorap siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kargodan sadece bebek pandufu çıktı, d...

03.09.2025 tarihinde LCW’nin online hizmetinden 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik, ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişimin para iadesi de hala hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında LCW müşteri h...

9 gün önce LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden 3.805 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2509011001906. Ürünüm Mardin adresine teslim edilecekti, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Hepsijet belirtilmişti fakat herhangi bir teslimat gerçekle...

10.09.2025 tarihinde saat 06:20'de LCW'de kadın giyim kategorisinde 'CRKH6LBZP50' kodlu, alt limitsiz %50 indirim kuponumu kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme ekranında 'Katılım şartları sağlanamadı' şeklinde bir hata mesajıyla karşılaştım. Kuponun kullanım süresi devam ediyor ve herhangi bir tutar kıs...

27 Ağustos'ta lcw.com üzerinden 2508271400295 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1519,98 TL tutarındaydı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte lcw.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda “acil kaydı...

09.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis AVM karşısındaki LCW mağazasında, çocuğum için aldığım eteğin beden değişimini yapmak istedim. Kasada 410 TL ödediğim eteğe 40 TL fark vererek toplamda 450 TL ödeme yaptım. Kasadaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışırken, mağaza sorumlusu olan beyefend...

LCW uygulamasında düzenli olarak çıkan %60 indirim kuponunu kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Son iki haftadır hem kadın, çocuk, erkek giyim hem de Ev Yaşam kategorilerinde birçok üründe bu kuponu denedim fakat hiçbirinde kullanılamıyor. Uygulama veya web sitesi üzerinden denediğimde sürekli "kupon...