to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Şubat tarihinde kızım için gittiğimiz hastanede, Eureko Sağlık Sigortamız aktif ve geçerli olmasına rağmen sistemden otomatik ret alındığı söylenerek poliçemizi kullanamadık ve 4.385 TL’yi cebimizden ödemek zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu durum üzerine önce Eureko müşteri hizmetlerini aradım, konuyu inceleyeceklerini ilettiler. Ardından fatura, muayene raporu ve gider formu gibi istenen evrakları online uygulama üzerinden sisteme yüklememizi söylediler. Uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen sürekli hata aldık ve yükleme yapılamadı. Bunu tekrar ilettiğimde bu kez bir e‑posta adresi verip aldığım hatanın ekran görüntüsünü göndermemi istediler; ekran görüntüsüyle birlikte tüm evrakları e‑posta olarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez web sitesi üzerinden evrakları yüklememi istediler. Web sitesi üzerinden de belgeleri gönderdim, ancak dün yeniden aradığımda bu evrakları hâlâ göremediklerini söylediler. Defalarca farklı kanaldan belge göndermeme rağmen hâlâ sonuç alamamak, sürecin bu kadar yavaş ve dağınık ilerlemesi gerçekten mağduriyetimi artırdı.
Kızımın muayenesi için ödediğimiz 4.385 TL tutarın, poliçemiz kapsamında Eureko Sigorta tarafından karşılanmasını ve yaşanan bu iletişim ve süreç aksaklığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendime ve eşime Eureko Sigorta’dan seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım, ödemesini yaptım. Eşime ait poliçeyi görüntüleyip çıktı alabilirken, kendi poliçemi görüntülemek istediğimde sistem sürekli hata verdi ve kesinlikle açılmadı. 26 Kasım saat ...
Eureko Sigorta üzerinden, ev alırken tarafıma yapılan ve her ay prim ödediğim sağlık sigortam kapsamında 27 Aralık akşamı saat 20.00 civarında anlaşmalı hastanelerinden Esencan Hastanesi’ne muayene olmak için gittim. Hastaneye girişte sigortamın sistemde göründüğü ve geçerli olduğu söylendi, ancak m...
Eureko Sigorta’dan kızım ve kendim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırırken kesinlikle otomatik yenileme ve izinsiz tahsilatla ilgili bilgilendirilmedim, zamanında arayıp haber de vermediler. Poliçe süresi dolunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma sorulmadan otomatik ...
Eureko Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, 13 Nisan 2025 tarihinde ödememi aksatmadan yapmış olmama rağmen, ödeme günü cumartesiye denk geldiği için sigorta şirketinin provizyon hatası nedeniyle ödemem yapılmamış gibi göründü. Oysa kredi kartımdan taksit tutarı zamanında çekilmi...
Eureko Sigorta’dan sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 02.02.2026 tarihinde yaptırdığım muayene ve tahlil giderlerimin ödemesini alamıyorum. Hastane bu işlem için bana 3 ayrı fatura düzenledi ve ben bu faturaların tamamını, istenen diğer tüm belgelerle birlikte Eureko’ya ilettim. D...
Yorumlar