Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33644561
5
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hızlı Teslimat Ücreti Aldılar, Ürün Hâlâ Hazırlanıyor!

profile
Işıl
LC Waikiki
11 Eylül 2025 17:32
277

2509090001151 numaralı online siparişimde, iki ürünü “bugün teslimat” seçeneğiyle ve 139,99 TL ek ücret ödeyerek aldım. Ürünlerden biri 24 saat içinde teslim edildi, ancak diğer ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Dün LCW müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta ürünün Waikiki markası olmadığı için gönderilmediği söylendi. Uygulamada ürünün Waikiki markası olduğunu tekrar teyit ettiğimde ise bu kez hızlı teslimat kapsamında olmadığı için gönderilmediği belirtildi. Ancak sipariş sırasında bana böyle bir uyarı çıkmadı ve müşteri temsilcisi de bu durumu kabul edip ilgileneceğini söyledi. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.

Ürünü hızlı teslimatla almak istemeseydim bu kadar yüksek kargo ücreti ödemezdim. LCW’nin bu süreçte müşterisini mağdur ettiğini düşünüyorum. Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
11 Eylül 2025 17:55 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Online Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yasemin
LC Waikiki
03 Eylül 2025 08:31
612

2508291104692 numaralı LCW online siparişim 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, annem evde olmasına rağmen teslim edilmedi ve ürünlerim iadeye gitmiş. 2 Eylül’de LCW’den “teslim edilemeyen paketini ücretsiz tekrar talep edebilirsin” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini ara...

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

profile
Serap
LC Waikiki
20 Eylül 2025 13:25
616

13 Eylül 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508291302179 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiği tarihten bu yana herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte hem LCW müşter...

1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
Hatice
LC Waikiki
03 Eylül 2025 10:52
391

LCW’nin online mağazasından 8 gün önce 2508281001658 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile yaklaşık 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki online alışveriş LC Waikiki uygulama LC Waikiki istiyor LC Waikiki talep LC Waikiki ürün
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri