Ana Sayfa
LC Waikiki
Tişört
LCW Siparişimde Ürünlerim Yerine Sadece Bebek Pandufu Gönderildi, Çözüm Yok!

ID:33639825

Şirvan sonuçtan memnun değil

LCW Siparişimde Ürünlerim Yerine Sadece Bebek Pandufu Gönderildi, Çözüm Yok!

Şirvan

LC Waikiki

11 Eylül 2025 10:58

298

LCW ürünlerim yerine bana bebek pandufu gönderdi. 05/09/2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden oğlumun okul üniforması için 2 adet t-shirt, kendime bir elbise, bir plaj elbisesi ve çorap siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kargodan sadece bebek pandufu çıktı, diğer ürünlerim yoktu. Paket sağlamdı ve başka bir hasar ya da eksik ürün belirtisi yoktu.

Kargo şirketi Kargoist'i aradığımda, barkodda benim adım yazdığı için iade almadılar. Hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım ve işlem başlatıldı. Ertesi gün tekrar aradığımda incelemenin sürdüğü ve aciliyet belirtildiği söylendi. Üzerinden 3 gün geçti, tekrar aradım ama hala incelemenin sürdüğü bilgisini aldım. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya öneri sunulmadı.

Sipariş numaram: 2509021201853. Faturam ve ödeme dekontum mevcut. Oğlumun okul üniforması olmadığı için mağdur oldum; iki gündür kısa kollu tişörtle ve montla okula gitmek zorunda kalıyor. Ya ürünlerimin aynısını gönderin ya da paramı iade edin. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

lcw-siparisimde-urunlerim-yerine-sadece-bebek-pandufu-gonderildi-cozum-yok-3.jpg

lcw-siparisimde-urunlerim-yerine-sadece-bebek-pandufu-gonderildi-cozum-yok-2.jpg

lcw-siparisimde-urunlerim-yerine-sadece-bebek-pandufu-gonderildi-cozum-yok-1.jpg

LC Waikiki

11 Eylül 2025 11:27 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Şirvan

11 Eylül 2025 12:21

Gördüğünüz gibi yine çözüm yok, ancak işleme alın. Benim ürünümü veya paramı verin; sonra dilediğinizi inceleyip değerlendirebilirsiniz.

Şirvan

14 Eylül 2025 19:07

Kargom kaybolmuş, inceleme sonuçlanmış; param iade edildi kullandığım çekim iade edildi. Yalnız aldığım ürünlerin hepsi bitmiş bu süreçte. Benim beklentim aynı ürünlerin hemen gönderilmesiydi, okul üniforması arama derdine düşmüş oldum yine bana bir iş daha çıktı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saime sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Valiz Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saime

LC Waikiki

31 Temmuz 2025 14:59

861

LCW'den 22.07.2025 tarihinde verdiğim siparişimde toplam 9 ürün vardı. Bu ürünlerden 2 tanesi valiz ve geri kalanlar çoraptı. 24.07.2025 tarihinde Kargoist firmasıyla dağıtıma çıkan kargom 1 büyük kutu olarak geldi. Kapıda dağıtımı yapan kişiye başka kutu olup olmadığını sordum çünkü 2 valiz sipariş...

1 Destek

1 Yorum

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin

Ayşe

LC Waikiki

18 Eylül 2025 14:50

354

"Ücretim iade edildi"

LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Feyza

LC Waikiki

28 Ekim 2025 17:11

304

25 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin kendi online uygulamasından 2510222201556 numaralı siparişimle çocuk takım elbisesi aldım. Ancak paket bana ulaştığında sadece t-shirt gönderilmiş, elbise eksik çıkmıştı. Toplamda 2.849,96 TL ödeme yaptım ve eksik olan elbisenin bedeli 664,99 TL. Durumu hemen aynı gün...

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu

Esra

LC Waikiki

25 Kasım 2024 00:26

1.026

LCW dan sipariş vermiş olduğum ürünlerde 2'li setlerin 2 Side tek ürün olarak elime ulaştı. Vermiş olduğum bir diğer ürünse sipariş içerisinde mevcut değil. Kargoyu 1 hafta bekledim defalarca firmayla muhatap oldum (bana paketi teslim aldıklarına dair bir bilgi bile iletmeyen kargoist firması) ürünü...

LCW Online Satışta Kurumsallıktan Uzak Firma

Yasemin

LC Waikiki

10 Ocak 2024 19:45

383

Çocuğum için LCW online sitesinden 2312052102187 sipariş numarası ile mont ve t-shirt sipariş ettim. Fakat gelen kargo benim adıma olmasına rağmen, benim siparişim yerine başka bir müşterinin 5 parçalık siparişi çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geri dönüş yapılacağı belir...