to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Açılan Fermuarı Nedeniyle Abiye Elbisede Şirketin İade Reddi
26 Şubat 23:381.864
Necla'nın Teşekkür Mesajı
“Liza Giyim ekibi, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. İade işleminin kartıma sorunsuz gerçekleşmesi memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim.”
Liza Giyim online üzerinden aldığım abiye elbiseyi 19 Şubat 2026 tarihinde giyerken fermuarı komple yukarıdan aşağıya kadar bir anda açıldı. Açılan fermuarı aşağıya doğru çekerek elbiseyi üzerimden zorla çıkarmak zorunda kaldım. Buna rağmen firma bu durumu kendi hataları olarak değil, benim hatam olarak değerlendiriyor.
Fermuarın tamamen açıldığı bir durumda, o fermuarı aşağıya çekmenin zaten kolay olmayacağını ve ister istemez zorlanma olacağını anlamak zor değildir. Buna rağmen ürün kusurunu kabul etmeyip iade talebimi reddediyorlar. Ben, kullanıcı hatası değil üretim veya ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve abiye elbisenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
