LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

Onb Bankası'ndaki sanal kartımda 90 TL ParaPuan'ım bulunuyor. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, LCW internet sitesiyle anlaşmaları olduğunu ve bu ParaPuan'ı LCW’nin internet alışverişlerinde kullanabileceğimi belirttiler. Ancak bugün hem LCW internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden de...

19.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim 2512191302069 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Acil bir ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün teslimatı tercih ettim. Teslimat yapılacak diye tüm gün evde bekl...

12.12.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2512052302091 numaralı siparişimle 4 adet ikili fincan takımı, peluş banyo paspası ve bir çerçeve olmak üzere toplam 1.367,94 TL tutarında Home ürünleri satın aldım. Ürünler, kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmış v...

LCW’den vermiş olduğum online siparişimin kargosu 5 gündür teslim edilmiyor. LCW’nin anlaşmalı olduğu kargo firması ürünü adrese getirmek yerine ısrarla Malatya Güngör şubesine gidip almam gerektiğini söylüyor. Evde olmama ve adrese teslim seçmiş olmama rağmen kargo eve getirilmiyor. Bu sorunla iki...

LCW’den 8 parça çocuk giyim takımı ve 1 parça 5’li kadın çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 2512100800118, kargo takip numaram ise LCW5512100800256#001’dir. 10 Aralık tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 15 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünlerim halen tarafıma ulaşmadı...

LCW’nin online sitesinden 2512051500852 numaralı siparişimle çok parçalı bir alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını iade etmek üzere paketi bizzat kendim hazırladım ve toplamda 12 ürünü aynı kutuya koyarak gönderdim. Ancak hesabıma yatan iade tutarını kontrol ettiğimde, 8 ürünün iadesi yapılmış olm...

08.12.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden vermiş olduğum 2512081202752 numaralı siparişimde önce ürünler yanlış gönderildi, sonrasında ise eksik gönderim yapıldı. Siparişimde yer alan iki adet bluzun sadece bir bedeni gönderildi, diğer bedenler hiç gelmedi ve bu sorun 8–9 gündür hâlâ ...

08.12.2025 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2512082100875 numaralı siparişimle ilgili iki haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak kargonun nerede olduğu belli değil. Kargo firmasını aradığımda ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye erişemiy...

Miles&Smiles millerimi LCW mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hediye çekine dönüştürdüm. Kuponlarım sistemde detaylarda görünüyor ancak hediye kartı bölümünde görünmüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu kullanmaya çalıştığımda sürekli “Kod 400” hatası alıyorum. Bu k...

LCW online mağazasından aldığım banyo seti, kargodan teslim aldığımda kırık çıktı. Siparişim dün elime ulaştı ancak sabunluk kısmının kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin bu şekilde özensiz paketlenip gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 2512170002436, teslimat İzmir Torbalı adr...

LCW internet sitesinden Aralık başında aldığım bot ve kazak etek takımı için, 2511281503271 ve 2511281202205 numaralı siparişlerle üç kez iade talebi oluşturdum. Her iki ürün için de üç kez iade göndermeme rağmen, iadelerim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Tarafıma iade reddiyle ilgili hiçb...

LCW’den yardım kapsamında verilen fiziksel hediye kartlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bağışçı tarafından tarafıma verilen hediye kartının bakiyesi, üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle tamamen silinmiş ve hediye kartı kullanılamaz hale getirilmiştir. Aralık 2025 tarihinde kartı kull...

6 Kasım'da teslim edilen siparişimde ürünler eksik geldi. LCW veya Sürat Kargo'nun hangisinin sorumlu olduğunu bilmiyorum. 2 bin TL tutarındaki ürünlerim gelmedi. Kargo paketlemesi çok kötüydü. Ben evde değildim, küçük kızım teslim aldı. Kargoya baktığımda ağzı bantlıydı. Bu durumu LCW müşteri hizme...

+1

28.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 5511*****1909 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Son görüşmelerimde is...

lcw.com üzerinden verdiğim 15.12.2025 tarihinde verdiğim 2512151702956 numaralı siparişimde LCW Home ürünlerimle ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım ve artık gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimde yer alan fincan takımımın kulpu ilk geldiğinde kırık olduğu için kusurlu ürün talebi oluş...

+1

LCW online mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ancak üç gündür kupon kullanamıyorum. CRKNKN44LS127 kodlu kuponu girdiğimde, sistem kuponun 1500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu belirtiyor fakat sepet tutarım bu şartı sağladığı halde aynı uyarıyı vermeye ...