LCW Siparişte Eksik T-shirt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Mayıs’ta LCW’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve ürünlerim 18 Mayıs’ta teslim edildi. Fakat teslim edilen paketin içinden bir adet t-shirt eksik çıktı, ancak bu eksik ürüne ait ücret siparişimde hâlâ görünmekte ve benden tahsil edilmiş durumda. Sipariş numaram 2605151201089’dur.

Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi konuyu üst birimlere ilettiklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve eksik ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca son zamanlarda LCW’den verdiğim siparişlerde ürünlerin paketlenmesi ve gönderiminde genel olarak bir özensizlik olduğunu da gözlemliyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Eksik gelen tişörtün stokta varsa tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.