to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasından sipariş verdiğim gömlek ve pijama takımı ürünleri 23 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ancak ürünler paketlerinden ters çevrilmiş, son derece kırışık ve özensiz şekilde, adeta kullanılmış gibi görünecek biçimde gönderilmişti. Paketleme o kadar dikkatsiz yapılmış ki, yeni ürün almama rağmen sanki gelişigüzel toplanmış ve poşete konmuş izlenimi veriyordu. Bu kadar büyük ve bilinen bir markadan böyle çöp gibi hazırlanmış bir kargo gelmesi beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.
LCW çalışanlarının bu paketleri hazırlarken yeterli özen ve ciddiyeti göstermediğini düşünüyorum. Ürünlerin bu şekilde gelişigüzel, sanki değersizmiş gibi paketlenmesini asla hoş görmüyorum çünkü bu ürünleri para vererek satın alıyoruz, bedava değil. Müşteriye gönderilen her ürünün, ödemesini yapan kişiye duyulan saygının bir göstergesi olarak özenle hazırlanması gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünleri kullanacağım ama bu yaşadığım memnuniyetsizliğin mutlaka telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, sipariş numarası 2605191800780 olan alışverişim için ücretin bir kısmının iadesini ya da hesabıma hediye çeki tanımlanmasını rica ediyorum.
LCW’den, özellikle online siparişlerde ürünlerin paketlenmesi ve kontrolü konusunda çok daha özenli olmasını ve bu yaşanan olumsuz deneyimi telafi edecek somut bir adım atmasını bekliyorum.
LCW’den verdiğim online siparişim bugün teslim edildi ancak ürünün paketlenme şekli beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimdeki gömlek neredeyse hiç özen gösterilmeden, sanki dolanıp dolanıp poşete fırlatılmış gibi gönderilmişti ve aşırı derecede kırışık haldeydi. Sipariş numaram 260410...
LCW mobil uygulaması üzerinden 17 Mart tarihinde kadın elbisesi siparişi verdim ve ürünüm 23 Mart’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünün gönderim şekli ...
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğ...
LCW online üzerinden 25 Nisan tarihinde iki adet elbise de dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim, elbiselerden biri XS diğeri s beden olacak şekilde seçim yaptım. Ürünler 28 Nisan’da tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda yalnızca elbiselerin, özellikle yaka kısımlarının kirli olduğunu gördüm ve...
LCW'nin online mağazasından kız bebek pijama takımı siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünün görsellerini de ekleyerek hemen iade talebi oluşturdum. Siparişi perşembe günü teslim aldım, cuma günü ise Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 251005210378...
Yorumlar