LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

16.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Shade marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5512*******53. Ürünün en geç 17.12.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ kargoya teslim edilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi...

18.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından kadın blazer ceket siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün kısa ceket olarak geldiği için ürünü iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını söylediler, ben de kargo takip numarasını ilettim. Bunun üzerine s...

LCW’nin online mağazasından verdiğim ve mağazaya teslimat seçeneğini kullandığım 251*****01821 numaralı siparişim 14 Aralık tarihinde kargoya verildi. 17 Aralık’ta durumunu öğrenmek için aradığımda, kargomun Pelican AVM Avcılar İstanbul şubesine ulaştığı ancak mağazanın henüz teslim almadığı söylend...

17.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Özkanlar İş Merkezi’indeki LCW mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün etiketinde %92 polyester, %8 elastan içerikli “kzk. Violetta” olarak belirtiliyor. Kazağı yalnızca bir kez giydim ve yıkamasını da tamamen talimata uygun şekilde elde, makineye atmadan y...

LCW online mağazasından 11.12.2025 tarihinde üç parça ürün sipariş ettim. Siparişim 2512110002621 numarası ile cargox kargo firması üzerinden gözüküyor ve yaklaşık 15–20 gündür sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Son 3 gündür de tamamen hareketsiz durumda. Bu...

Ürünlerimin kargoya verildiği konusunda bana SMS ile bilgilendirme yapıldı, fakat belirttiğim adrese hiçbir şekilde ne kargo firması geldi ne de arama yapıldı. Ürünlerimi bana ulaştırmadan geri iade oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Birkaç gün önce LCW müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğim ...

14 Aralık’ta LCW online üzerinden verdiğim siparişimde (sipariş no: 2512141902171) LCW Home ürünleri almıştık. Ürünlerden tabak stokta olmadığı için bu siparişim 19 Aralık’ta iptal edildi ve aynı ürünü aynı fiyata alabilmem için hesabıma tekrar bir kod tanımlandı. Bu yaklaşımdan dolayı gerçekten mem...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 13.04, 13.08, 13.13, 13.15 ve 13.16’da LCW uygulaması üzerinden verdiğim 2512111902461 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini beş kez aradım. Siparişim için daha önce oluşturulmuş bir kaydım vardı, bu kaydın açık mı, kapalı mı olduğunu kontrol ettirmek ...

Cargox aracılığıyla gönderilen LCW5512*******5601#001 numaralı kargom, teslim edilmesi gereken tarih olan 11 Aralık’tan bu yana İzmir Menemen adresime hâlâ teslim edilmedi. Sistemden ve LCW tarafıyla yaptığım görüşmelerden kargonun durumunu takip etmeme rağmen paket bana ulaşmadı. Yaşadığım sorunla...

LCW uygulaması üzerinden 1.029 TL tutarında, mağazadan teslim almak üzere 2512080105347 numaralı siparişi verdim. 08.12.2025 tarihinde siparişimin cargox firması tarafından Diyarbakır Ninova AVM LCW mağazasına gönderildiği sistemde görünmesine rağmen, mağaza teslim bilgisi hâlâ güncellenmedi ve tesl...

Yeni doğum yapmış bir anne olarak, kızıma ve oğluma hediye gelen LCW ürünlerini Antalya Özdilek AVM LCW şubesine götürerek iade ettim ve toplam 1.639 TL tutarındaki bedel hediye kartıma yüklendi. 17.12.2025 tarihinde bu hediye kartı ile online alışveriş yapmak istediğimde sistem sürekli "geçersiz k...

13 Aralık tarihinde LCW üzerinden 5512*******24 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Ancak bana kendi siparişim yerine başka birine ait kargo teslim edildi, kendi ürünlerim elime hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem LCW müşteri hizmetlerini aradım hem de Wha...

+1

Ankara Etimesgut Eryaman bölgesine teslim edilecek olan, içinde kıyafet bulunan LCW5512*******67 takip numaralı kargom, 17.12.2025 sabah saat 10:00’dan beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyunca evde olmama ve beklememe rağmen herhangi bir te...

10.12.2025 tarihinde LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 2512101501570 numaralı siparişi verdim. Siparişimin daha hızlı elime ulaşması için özellikle şubeye teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim sistemde Cargox kargo firmasında görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geç...

LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...

LCW Home internet sitesi/uygulaması üzerinden satın aldığım dekoratif aydınlatma ve dekoratif obje ürünleriyle ilgili olarak 9 Aralık’tan bu yana çözüme kavuşmayan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk gönderilen ürün hasarlı teslim edildi. Değişim talebim sonrası “özür amaçlı” yeni ürün gönderild...

+4

LCW’nin online mağazasından 11 Aralık tarihinde kız çocuk montu siparişi verdim. Siparişi özellikle hediye olarak ve 13 Aralık’ta kesin teslimat garantisiyle aldım, ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim 2512111700192 numaralı sipariştir ve İsta...

LCW’den verdiğim online siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım ve yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2511241502805 numaralı siparişimde toplam 4 ürün sipariş verdim, ancak 28 Kasım’da kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 ürün çıktı. Durumu fark eder etmez LCW müş...