to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
LCW online mağazadan 2605141702573 numaralı siparişle toplam 11 ürün satın aldım. Siparişimdeki 1 ürün farklı satıcıya ait olduğu için ayrı paketle sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak LCW’ye ait olan 5605*******47 sevkiyat numaralı pakette ciddi bir eksik ürün sorunu yaşadım.
Bu pakette olması gereken 10 üründen yalnızca 4’ü teslim edildi, kalan 6 ürün paketin içerisinden çıkmadı. Teslimat anında paketin açılış videosunu çektim ve bu video hâlâ elimde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen 6 ürünümün en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Eksik ürünlerimin hiçbir mağduriyet yaşamadan hızla gönderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Not: video boyutu yüksek olduğu için yüklenmiyor, var ise başka kanal dan gönderebilirim. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
