to read complaints and reviews, or file yours.Adres Ve Telefon Güncellemesi Yapılamadığı İçin Kargo Beklemede
LCW üzerinden vermiş olduğum ve Cargox ile gönderilen LCW5605*******81#001 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım adres ve telefon bilgisi güncelleme sorunu nedeniyle kargom 18 Mayıs’tan beri Cargox şubesinde bekletiliyor. Ne LCW uygulaması/kanalları üzerinden ne de Cargox tarafında adres ve numara değişikliği yapamıyorum.
LCW müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “adres/telefon değişikliğini biz yapamıyoruz, Cargox ile görüşün” deniliyor, Cargox müşteri hizmetleri ise bu değişiklikleri yalnızca LCW’nin yapabileceğini söyleyerek topu tekrar LCW’ye atıyor. Bu süreçte Cargox ile 3 kez, LCW ile 5 kez görüştüm ancak her iki taraftan da sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı ve kargom hala şubede bekliyor.
Güncel adres ve telefon bilgilerime göre kargomun bir an önce teslim edilmesini ve LCW ile Cargox arasındaki bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kargomu halen getirmediler sorunumu. Çözmediler
LCW üzerinden verdiğim siparişin adres ve telefon değişikliği yapılmadı, Cargox ve LCW müşteri hizmetleri sorunu çözmek için adım atmadı, kargom şubede bekliyor ve hiçbir geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi.
