LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

24 Aralık’ta LCW online mağazadan verdiğim sipariş, Cargox firması tarafından tarafıma hiç teslim edilmedi. 29 Aralık’ta ise benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan siparişimin fabrikaya iade edildiğini gördüm. Daha sonra özellikle çağrı merkezine özellikle bu kargo firmasıyla tekrar gönderim yapılmas...

LCW’nin Alanya Alanyum AVM mağazasından aldığım montu sadece birkaç aydır kullanmama rağmen, yaka kısmında, ensenin geldiği bölgede ciddi şekilde soyulma başladı. Ürünü normal şekilde ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, montun kalite açısından beni hayal ...

01.01.2026 tarihinde LCW Home üzerinden fincan siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen, kapıda nakit ödeme seçeneğini tercih ettiğim için günlerce bekletildim ve siparişim bir türlü gönderilmedi. Buna karşın, nakit ödemesini peşin yapan kişilere aynı ürünün tedarik edildiğini gördüm. Bu d...

LCW internet sitesinden aldığım pembe kurşun askerli termos suluk ürününü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü çok fazla bile kullanmadan kapağı hemen kırıldı ve şu an suluk kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuyorlar 800 TL para verdik ürüne kullanılmıyor yedek parça nası...

LCW’den 29 Aralık tarihinde online ödeme yaparak bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kocaeli Gölcük LCW mağazasını seçtim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait teslimat numarası 5512****...

LCW’nin internet sitesinden geçen hafta iç giyim kategorisinden 5’li fanila seti satın aldım, siparişim bugün elime ulaştı. Ancak paketten 5 adet çıkması gerekirken sadece 1 adet fanila çıktı, diğerleri eksikti. Ödemeyi elden yaptığım için, tüm ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen setin yalnızca ...

LCW online uygulamasından 26.12.2025 tarihinde 2512262100488 numaralı siparişi verdim. Siparişimde LCW Home bölümünden geyikli bir biblo aldım, ancak tamamen alakasız şekilde duvara asılan bir yılbaşı süsü gönderildi. Yani siparişimdeki ürün yanlış gönderildi. Yanlış ürün geldiği gün hemen WhatsApp...

LCW’nin online mağazasından 3 Eylül tarihinde kadın tunik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım kişi Adıyaman’da bir köyde yaşadığı için iade sürecim biraz uzadı ancak yasal süreyi geçirmeden iade talebi oluşturdum. Ürün hediye edildiğinde önünde kocaman bir delik olduğu görüldü ve bu nedenle hem...

LCW mobil uygulaması üzerinden dün verdiğim 2601061200943 numaralı siparişim için yanlış beden seçimi yaptığımı fark edince, ürün henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Ancak sipariş hâlen hazırlık aşamasında olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

6 Ocak saat 22.31’de LCW online alışverişte hesabıma tanımlı kuponu kullanmak istedim. Kuponun tüm şartlarına uygun şekilde, kupona uygun ürünleri sepetime eklememe rağmen indirim tutarı sepetime hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm beklerken ...

LCW üzerinden 23 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum halde, bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünümü teslim alamadım. Sistem üzerinde ürünün 25 Aralık’ta kargoya verildiği ve 27 Aralık’ta mağazaya ulaştığı görünüyor, ancak mağazaya gittiğimde ü...

LCW markasıyla daha önce yaşadığım bir şikayetimin telafisi için tarafıma 1.740 TL tutarında indirim çeki tanımlandı. Bu çekin üzerinde ve bilgilendirme kısmında son kullanma tarihi net şekilde 6 Ocak 2026 olarak yazıyordu, herhangi bir saat bilgisi belirtilmemişti. Yoğunluğum nedeniyle çekimi daha...

LCW’nin online mağazasından yaklaşık 12 Aralık civarında “Koor” model bot siparişi verdim. Sipariş verirken 37 numara seçmeme rağmen bana 38 numara gönderildi. Numara baştan beri yanlış olduğu için kutusunu bile yırtmadan, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol etmek içi...

LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; ancak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri...

LCW markası ile online alışverişte problem yaşadım. Online alışverişten 3.000 küsur liralık 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişin kargolanması gecikti; neyse, kargolanma aşamasına geldi ancak iki ürünü stokta var şekilde sattıkları halde ürün bulunamadı deyip kendi kendine iptal ettiler...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601030000403 numaralı siparişimde üçlü fincan seti satın aldım, ürün bugün (06.01.2026) kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kırık ürünü iade etmem gerektiği, ancak doğrudan yeni ürün gönderimi yapamayacakları söylendi. Evd...

LCW’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 2512302102636 sipariş numarasıyla 1.059,98 TL tutarında erkek eşofman siparişi verdim. Bu siparişe ait kargo 02.01.2026 tarihinde saat 15.28’de sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de ürün teslim edildi....

02.01.2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden “LCW Classic ceket yaka kadın kaşe kaban” siparişi verdim. Sipariş numaram 5601*******41, ürün için %27 indirim kullandım ve 1.404,33 TL ödedim. 06.01.2026 tarihinde ise ürünün stokta bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizm...

LCW’nin internet sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde 2512281702664 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Minecraft şapka, küremi toka ve araba desenli çoraplar bulunuyordu. Ürünlerin ücretini ödememe rağmen kargo aşamasında kaybolduğu söylenerek tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kayıp karg...