to read complaints and reviews, or file yours.LCW Worldcard 4.000 TL Üzeri Alışverişte Puan Şartı Açıklanmadı
LCW mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde 4.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada Worldcard ile 31 Mayıs’a kadar 4.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL puan hediye kampanyası reklamı vardı. Kampanya görselinde veya açıklamasında banka üzerinden ayrıca kampanyaya katılım yapılması gerektiğine dair hiçbir şart veya bilgilendirme yer almıyordu, sadece alışveriş yapmanın yeterli olduğunu düşündürecek şekilde ifade edilmişti.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu puanı alabilmem için banka üzerinden ayrıca kampanyaya katılmam gerektiği söylendi. Ancak ben uygulamadaki açıklamalarda böyle bir şart görmediğim için, kampanya koşullarının eksik ve yanıltıcı şekilde paylaşıldığını düşünüyorum. Kampanya şartlarında belirtilmeyen bir sebeple puanımın verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
17 Mayıs tarihli 2605172304555 numaralı siparişime istinaden hak ettiğimi düşündüğüm 1.000 TL Worldpuan’ın tarafıma tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda koşulların kullanıcılar için açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
