LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW online mağazadan 2604070900634 numaralı siparişim 13.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünle ilgili ciddi bir p...roblem yaşadım. Ürün açıklamasında kemerli olarak geçmesine rağmen paketten kemer çıkmadı ve ürün eksik gönderildi. Ayrıca ürünün fermuar kısmı da bozuk, tek taraflı fermuar takılm...

7 Nisan’da LCW online mağazadan telefon aksesuarı W5MC37Z4-M0T kodlu ürünü indirimli fiyattan satın aldım. Sipariş numar...am 2604071300968’dir. Günlerce siparişim kargoya verilmedi, 13 Nisan’da ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi verdiğim günden bu ...

LCW’nin online mağazasından 25 Mart tarihinde sipariş verdiğim, üstü beyaz altı sarı olarak seçtiğim takım yerine, 27 Ma...rt’ta pembe üst sarı alt olarak yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 5603*******53’tür. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez önce mağazaya gittim ancak ürünü mağaza üzerinden ...

Daxtors markalı bayan günlük ayakkabıyı LCW uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak ilk gelen kargo, verdiğim sipariş...le hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir üründü. Üstelik kutunun üzerinde başka bir isim ve adrese ait etiket vardı, sadece kargo poşetinin üzerinde benim adım yazıyordu. B...

Lcw.com üzerinden yaklaşık 20 gün önce toplam 17.099 TL tutarında çocuk kıy...afetleri siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne kargom geldi ne ürü...

11.03.2026 tarihinde LCW online mağazadan W5M775Z1 kodlu lila kız çocuk takımı siparişi verdim, ancak tarafıma bunun yer...ine Batman figürlü bambaşka bir ürün gönderildi. Ben de yanlış gönderilen ürünü iade ya da değişim için mağazaya götürdüm, fakat online sipariş olduğu ve ürün kodu farklı göründüğü...

LCW’nin influencer başvuru sistemine aylar önce başvuru yaptım, üzerinden en az 6–7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhang...i bir geri dönüş yapılmadı. Yeniden başvuru yapmak istediğimde ise sistem, kullandığım e‑posta adresinin daha önce kullanıldığını belirterek yeni başvuru yapmama izin vermiyor. Baş...

LCW’den verdiğim online siparişim bugün teslim edildi ancak ürünün paketlenme şekli beni gerçekten hayal kırıklığına uğr...attı. Siparişimdeki gömlek neredeyse hiç özen gösterilmeden, sanki dolanıp dolanıp poşete fırlatılmış gibi gönderilmişti ve aşırı derecede kırışık haldeydi. Sipariş numaram 260410...

LCW’den 2.500 TL yüklü bir hediye kartım var. Bu kartı kullanmak için LCW mobil uygulamasına girip kızım için bir elbise... seçtim. Seçtiğim ürün Pina Kids markasına aitti. Ödeme aşamasına geçtiğimde hediye kartını kullanabileceğim bir alan ya da kartın kullanım kısıtlarıyla ilgili herhangi bir ibare g...

19 Şubat 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 2602191900414 olan siparişim 23 Şuba...t’ta tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda siparişimde yer alan jüpon, kahve fincan takımı ve iç giyim atlet ürünlerinin kargo kutusundan çıkmadığını gördüm. Eksik ürünle...

2 Nisan tarihinde LCW online üzerinden kız çocuk şort etek siparişi verdim. Ürünün 8 Nisan’da elimde olması gerektiği sö...ylenmesine rağmen 10 Nisan’a kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme sonucunda kargonun depoya geri gittiğini öğrendim. ...

13 Nisan tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim LCW5604*******83#001 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargo... daha elime ulaşmadan “eve geldik, ürün evde yoktu” şeklinde işlem yapılmış. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapıya not bırakılmadı ve fiili olarak adrese gelinmedi. Kargo f...

lcw.com üzerinden 3 Nisan’da 2604030200189 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünün görselinde kemerli olarak... gösterilmesine rağmen elbise kemersiz gönderildi. Bunu “insanlık hali, gözden kaçmıştır” diyerek iade ettim ve konuyu uzatmadım. Ardından 8 Nisan’da 2604081901370 numaralı sipari...

LCW’den verdiğim 2603291101813 numaralı siparişim, belirtilen kargoya teslim süresi geçmesine rağmen hâlâ gönderime veri...lmedi. Sipariş durumum 29 Mart’tan bu yana sürekli “paketlendi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişi belirli bir süre içinde kullanmam gereken bir ürün için ve...

05.04.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden online ödeme ile bir adet erkek mont siparişi verdim. 09.04.2026 tarihinde... uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, ürünün 08.04.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak göründüğünü ve işlemin sonlandırıldığını fark ettim. Ancak bana herhangi bir teslimat y...

6 Nisan’da LCW online üzerinden 2604061902832 numaralı siparişi verdim. Dah...a sonra “siparişiniz teslim edilmedi” şeklinde bir mail aldım ve nedenini ö...

LCW’nin internet sitesi üzerinden 6 Nisan’da 2604062100279 numaralı siparişi verdim. Siparişimde t-shirt, gömlek, atlet,... boxer, ev terliği ve pijama takımları bulunuyor. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri h...

LCW üzerinden 11 Nisan tarihinde verdiğim siparişte “aynı gün içinde, en geç 23.00’e kadar teslimat” seçeneğini tercih e...ttim ve bu hizmet için 150 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen siparişim belirtilen süre içinde tarafıma hiç teslim edilmedi. Ücretli ve taahhütlü bir hizmet olan aynı gün teslimatın ...

13 Mart 2026 tarihinde Metro Garden AVM’deki LCW mağazasından aldığım kot pantolonda çok kısa sürede beklemediğim bir so...run yaşadım. Pantolonun birkaç farklı yerinde çürümeye benzer yıpranmalar, çürük bölgeler ve delikler oluştu; ürün sanki uzun süre kullanılmış gibi deforme oldu. Pantolonu şimdiye...

11.04.2026 tarihinde saat 16.58 sularında Ankara Cepa LCW mağazasından Frozen temalı dijital bir çocuk saati satın aldık.... Ürünü akşam eve geldiğimizde, yaklaşık saat 20.00 civarında açtığımızda, saatin üzerindeki sayıların okunaklı olmadığını fark ettik. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradı...

LCW’den aldığım eşofmanlar Cargo X kargo firmasına verildi. Bugün “kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz 2621” şeklinde SMS... aldım, ancak ne kurye ne de firmadan kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezlerini tam 18 dakika boyunca aradım, hatta bekledim ama telefona cevap veren hiçbir yetkili olmadı. WhatsAp...

LCW’den aldığım çocuk altüst takımının iadesini kargo ile 20 Mart tarihinde yaptım. İademin üzerinden yaklaşık 2 ay geçm...esine rağmen 1.229 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadem 460979859211 iade kodu ile gerçekleştirildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her se...