LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW internet sitesinden 5512*******78 ürün kodlu Slazenger marka şişme montu satın aldım. Ürün kargodan elime ulaşmasına ve teslim almama rağmen sistemde hâlâ kargoda veya teslim edilmemiş gibi görünüyor. Teslim edildi kaydı girildiği halde siparişimde “teslim alındı” olarak görünmediği için ne iade...

Ekim ayında lcw.com üzerinden 5510*******17 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünlerden birinin yanlış renk gönderilmesi sebebiyle, renk uyuşmazlığı gerekçesiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü diğer iki parça ile birlikte aynı paketin içinde kargoya teslim ettim. Üç ürün de incele...

LCW internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Ankara Batıkent Atlantis AVM LCW mağazasına teslimat seçeneği ile kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişimin mağazada bekleme süresinin yarın dolması gerekiyor. Geçen sene benzer bir durumda müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazada bekleme süresini u...

LCW internet sitesinden Muggu marka Ugg ürün satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak 14 Aralık’tan bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 545,62 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade ederken bana verilen cpr1233182099375 numaralı iade gönderisiyle ürün satıcıya teslim...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde tahmini teslimat tarihi 5 Ocak Pazartesi olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada kargo durumunda “Kargonuz dağıtım gününü beklemektedir” ifadesi yazıyor ve günlerdir bu şekilde sabit kaldı, herhangi bir ilerleme olmuyor. ...

LCW uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar yaklaşık 20–30 bin tl civarında alışveriş yaptım. Ancak uygulamada farklı satıcılar olduğu için, hangilerinin kapıda nakit ödemeyi desteklediğini öğrenmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sadece kapıda ödeme ile alışveriş yapabildiğim ...

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve 4 Ocak tarihinde teslim edilen 2512271600935 numaralı siparişimde doğrama tahtası eksik gönderildi. Kutu açılışında ürünün yerinde olmadığını fark ettim ve siparişi kontrol ettiğimde doğrama tahtasının listede görünmesine rağmen ...

A**** O******** LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce oğluma her zaman aldığım gibi 3-4 yaş bedeninde bir takım aldım. Ürünü aldığım gün, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak yıkama sonrasında üründe garip bir bozulma fark ettim. Takımın kolları normalde bilekte durması gerek...

LCW online mağazasından 2512311202909 numaralı siparişimle satın aldığım mont, 3 Ocak’ta kargodan teslim aldığımda dış etiket ve yaka kısmındaki fiyat etiketi olmadan gönderilmişti. Paketi teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra ürünü açtığımda bu durumu fark ettim. Mont bana büyük geldiği için mağ...

LCW’den vermiş olduğum 2512151401425 numaralı siparişi, 25.12.2025 tarihinde eksiksiz bir şekilde, etiketleri koparılmamış ve orijinal poşeti içinde kargo firmasına teslim ederek iade ettim. İade sırasında kargo firmasında paketin görüntüsü çekilmiş olup, bu görüntü de ayrıca tarafımdan firmaya sunu...

23.06.2025 tarihinde 2506231300901 sipariş numarası ile LCW’den 5 adet Chino pantolon satın aldım. Ürünlerin tamamı yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen zamanla belirgin şekilde bollaşma sorunu yaşadım. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya gidere...

LCW’den 8 parça, yaklaşık 7.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim LCW’nin kendi sitesi olan lcw.com üzerinden oluşturuldu ve siparişime ait LCW5512*******47 numaralı kargo 30.12 tarihinde kargo firmasına teslim edildi. 31.12 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı göründü ancak Ankara Keçiöre...

20.12 tarihinde LCW üzerinden kaban ve kazak içeren 5512******69 numaralı siparişimi verdim. Sisteminizde tahmini teslim tarihi 24–25 Aralık olarak görünmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir not da bırakılmadı. Defalarca kez aramama rağmen ne telef...

28.12.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 1.954,99 TL bedelle bir erkek kaban satın aldım. Siparişime ait sevkiyat numaram 5512*****2408’dir. Siparişim için verilen kargo takip ekranında 3 gündür sadece “kargoda” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme bilgisi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini ...

LCW’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim, Bir Günde Kargo firmasının taşımasını yaptığı LCW5512230900703 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 29.12.2015 tarihinde saat 21.30’da sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bu saatte kargo firması zaten çalışmıyor ve bana her...