Yıkama Sonrası Çekilen Çocuk Giyim Ürünlerinde İade Ve Değişim Talebi

13.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki LCW mağazasından çocuklarım için yaklaşık 12.000 TL’lik alışveriş yaptım. Çekme payını da düşünerek özellikle 1–2 beden büyük ürünler tercih ettim. Oğlum 6 yaşına yeni girdiği ve minyon olduğu için ona 7–8 yaş t-shirtler aldım. Kızım 3 yaşında ve minyon olduğu için de 3–4 ve 4–5 yaş t-shirtler tercih ettim. Hatta bazı kıyafetlerde 5–6 yaş bile aldım. Hem kalıbı hem de olası çekmeyi düşünerek çocukların üzerinde tek tek denedim, çoğu bol ve oversize duruyordu, yazın rahat rahat giyerler diye düşündüm.

Ürünleri sadece tozları ve tekstil kokusu gitsin diye, 30 derecede, içine farklı kıyafet bile koymadan yıkadım. Ancak makineden çıktıklarında kıyafetlerin belirgin şekilde küçüldüğünü gördüm. Oğluma aldığım 7–8 yaş t-shirt şu an neredeyse 4–5 yaş çocuğa olacak kadar küçüldü. İlk denediğimde bol duran t-shirtler şu anda çocuklarıma olmuyor, adeta bir beden değil birkaç beden birden çekmiş durumda.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Asgari ücretle çalışan biriyim ve çocuklarıma yeniden bu kadar alışveriş yapma imkanım yok. Bu kadar kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen ürünlerin bu derecede çekmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerin incelenerek çekmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.