Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Fiyatlar Yarıya Düşmüş Açıklama Ve İade Talebi

Yaklaşık iki hafta önce LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 6 bin TL ödeme yaptım. Siparişten 3–4 gün sonra aynı ürünlerin birçoğunda yarı yarıya varan indirimler yapıldığını gördüm. Ürünleri daha yüksek fiyattan aldığım için kendimi aldatılmış ve kesinlikle müşteriye karşı şeffaf olunmadığını hissediyorum.

İndirimlerin bu kadar kısa süre içinde ve bu ölçüde yapılması, müşteri memnuniyetini gözetmeyen, güven kırıcı bir uygulama olarak görülmektedir. LCW müşteri hizmetlerinin, sipariş bilgilerime zaten kolaylıkla ulaşabileceğini düşünüyorum ve bu fiyatlandırma politikasıyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse aradaki fiyat farkının iadesi ya da benzeri bir müşteri memnuniyeti çözümü sunulmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.