to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İptal Ve İade Talebi
19 Temmuz 2026 tarihinde LCW online üzerinden 2607192200719 numaralı siparişimle, kredi kartı ile toplam 1.199,98 TL tutarında iki adet kadın giyim ürünü satın aldım. Buna rağmen ürünlerim 3 Ağustos tarihine kadar hâlâ elime ulaşmadı.
25 Temmuz’da ürünlerim ulaşmadığı için WhatsApp destek hattından talep oluşturdum, sonrasında ise müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Buna rağmen ürünlerin nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmedi, herhangi bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve çözüm önerisi de sunulmadı. Ürünler gelmediği için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise, ürünleri teslim almadan iade veya iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Şu anda ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de siparişimi iptal ettirip ödediğim tutarı geri alabiliyorum. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da derhal iptal edilip 1.199,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
