to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketi Teslim Edilemedi Ve Yeniden Gönderim Yapılamıyor
LCW internet mağazasından aldığım pantolon, t‑shirt ve gömleklerden oluşan siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim kargoya verildi, dağıtıma çıktı; ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim etmeden geri iade etmiş.
Uygulama bildirimlerinde siparişimin kargoya verildiği, ardından “teslim edilemedi” şeklinde bilgiler görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin iade edileceği söylendi, ancak uygulama ekranında “tekrar gönderilmesi” ile ilgili bir ifade yer almasına rağmen buna dair herhangi bir seçim veya işlem yapma imkanı bulunmuyor.
Sipariş numaram 2607311903231. Ürünlerimi hiç teslim almadan böyle bir süreçle uğraşmak zorunda kaldım ve şu an ne ürünlere ulaşabiliyorum ne de yeniden gönderim için bir işlem yapabiliyorum. Ürünlerimin acilen yeniden, sorunsuz bir şekilde adresime gönderilmesini ve sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum
