LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’den Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz pantolonun yırtık olduğunu fark ettim. Yani ürün daha ilk anda, hiç kullanılmadan defolu çıktı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık sürekli aynı şeyin tekrarlanmasından gerç...

LCW’den 2603032103699 numaralı siparişimde biri fincan (400 TL), diğeri LED ışık (200 TL) olmak üzere toplam iki ürün satın aldım. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve ürünü Üsküdar Nev AVM LCW mağazasına teslim seçeneğiyle seçmeme rağmen, ürünlerim üç gündür mağazaya teslim edilmiyor. Müşter...

LCW mobil uygulaması üzerinden dün bir mont siparişi verdim. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” ve ardından “paketlendi” olarak görünmesine rağmen, bugün herhangi bir talebim olmadan durumunun “iade edildi” olarak güncellendiğini gördüm. Ben siparişimi özellikle almışken ne iptal ne de iade talebinde...

Bugün İstanbul’dan LCW müşteri hizmetlerini kendi telefon numaramdan arayarak teslimatla ilgili bir konuda destek almak istedim. Görüşmeyi 12.50 sularında yaptım ve ismimi de paylaşarak temsilciyle görüştüm. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin bana hakaret etmesi ve son derece saygısız bir...

LCW online mağazasından iki kez aynı eteği sipariş ettim. İlk siparişimde ürünü mağazadan teslim alacaktım, ancak “teslim edilemedi” denilerek sipariş iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Bunun üzerine 2 Mart tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim; bu siparişimde de yine “teslim edilemedi” mesajı...

LCW’nin internet sitesinden verdiğim 2603012301108 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo sorunu yaşıyorum. Siparişim kargoya verildi ve yola çıktı şeklinde mesaj geldi; ancak iki gün sonra bu kez “siparişiniz teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat şekli olarak mağazaya teslimatı s...

Trabzon Meydan LCW mağazasından yaklaşık 3 hafta önce oğlum için ikili bebek kazağı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, normal şekilde yıkadım. Yıkama sonrası kazağın dikişleri attı ve üzerinde küçük küçük delikler oluştu. Ürünü yıkadığım için iade konusunda sıkıntı yaşayacağımı düşündüğümden henüz ...

LCW’nin online mağazasından 4 Mart Çarşamba günü 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünleri şehir dışına yardım amaçlı gönderecektim, bu yüzden zamanlama benim için çok kritikti. Buna rağmen siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamadı. 6 Mart tari...

LCW mobil uygulaması üzerinden fincan ve LED ışık ürünlerinden oluşan 2603040003233 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim 2 gündür mağazaya hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ...

02.03.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. 03.03.2026 tarihinde siparişimin Cargox firmasına teslim edildiği bilgisi geldi. 04.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımızı sordu. Evde olduklarını, ancak ailem için tekrar teyit ...

LCW’nin online mağazasından cumartesi günü bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Jet Kargo ile gönderildi, ancak doğru adresi girmeme rağmen çarşamba, perşembe ve cuma günü “adresi bulamadık” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen ne kargo firması ne de başka bir yetkili beni telefonla aramadı, herh...

06.03.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2603061400359 numaralı siparişimle, Uygun Hep satıcısından tanesi 99,99 TL etiket fiyatıyla 3 adet pijama takımı satın aldım. Siparişim sistemde onaylandıktan bir süre sonra, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğin...

LCW Aksaray Nora City AVM mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve iade bedeli, cep telefon numaram üzerinden LCW hediye kartına yüklendi. AVM’den ayrılmadan kısa süre sonra hediye kartımı kaybettiğimi fark ettim. Dün akşam saat 21.45 civarında kartı kaybettim, aynı gece saat 23.45’te müşteri hi...

Gaziantep Primamall AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık 1 yıl önce indirim döneminde bir mont satın aldım. Montu yeni kullanmaya başladım ve yalnızca 4 günlük kullanım sonrasında kol kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Ürün herhangi bir darbe, takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın...

05.03.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM’de bulunan LCW mağazasına, LCW Kazanıyorum uygulamasındaki hediye çeklerimi kullanmak için gittim. Uygulamada toplam 650 TL tutarında hediye çekim bulunmasına rağmen kasada bunların aktif olmadığını söyleyip kullanmama izin vermediler ve yaptığım a...

Uzun süredir LCW’nin hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum ve mağdur durumdayım. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen, sistem e-posta gönderildiğini söylüyor ancak hem Gmail hem de Hotmail adreslerime hiçbir mail gelmiyor. Aynı şekilde hesabımla ilişkili...

04.03.2026 tarihinde Carco X kargo firmasıyla tarafıma gönderilen LCW siparişimde, aynı kargoda iki adet ürün bulunuyordu. Bu gönderiden sadece bir ürünüm teslim edildi, diğer kıyafet ürünü ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bu yönde mesaj aldım. Gönderiye ait tak...

LCW’nin yıllardır müşterisiyim. Öğretmenler Günü, Sevgililer Günü ve takvimde yer alan birçok özel günde online satış sitenizde o günlere özel indirimler, kuponlar ve sayfa tasarımında görsel düzenlemeler yapıldığını görüyoruz. Yılbaşı döneminde yılbaşı temalı süslemeler, Sevgililer Günü’nde kırmızı...