LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’nin internet sitesi lcw.com.tr üzerinden toplam 3000 TL’lik, 6 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu ürünlerden özellikle acil olarak ihtiyaç duyduğum S6EH31Z1-GUY kodlu uçuk yeşil ürünü aynı gün elime ulaşsın diye, ekstra 150 TL aynı gün teslimat ücreti ödeyerek satın aldım. Siparişimi ...

2025 yılı Ekim ya da Kasım ayında İzmir Westpark LC Waikiki mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu çok sık giymedim; aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra ilk kez yıkadım ve yalnızca bir defa yıkamama rağmen ürünün üzerinde topaklanmalar oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kull...

LCW’nin internet sitesi üzerinden 08.03.2016 tarihinde 5603*******29 numaralı ayakkabıyı 259 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken gün ürünü beklerken, hiçbir teslimat yapılmadan sipariş durumunda bir anda “tekrar sevk ediliyor” ifadesi göründü ve ürün bana h...

05 Mart saat 01:00’de LCW uygulaması üzerinden toplam 2.071,76 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım 2603050004110 numaralı siparişimde 4 parça ürün satın aldım. Siparişim 06 Mart tarihinde kargoya verildi. Sistem üzerinde 07 Mart ve 09 Mart tarihlerinde “dağıtıma çıktı / teslim edilecek”...

LCW Home mağazasından iki adet kupa satın aldım. Kupaları almamın üzerinden çok zaman geçmeden, iç kısmında seramikte çizilmeler fark ettim. Ürünü kullanırken çay sızdırdı ve bu sırada elim yandı, bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. 20-30 yıldır her gün k...

LCW mobil uygulaması üzerinden 36 beden bir tulum sipariş verdim; ancak bugün elime 48 beden gömlek ulaştı. Yani tamamen farklı ve üstelik beden olarak da alakasız bir ürün gönderildi. Üstelik gönderilen hatalı ürünün üzerinde etiket de bulunmuyor. Sipariş numaram 2603110103141. Yaşanan bu hata son...

1 Mart 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere iki adet yetişkin erkek gömleği siparişi verdim ve 758,98 TL ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Siparişim için kargo firması olarak X tercih edilmiş. Ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen, yani aradan 14 ...

Yıllardır çocuğuma LCW’den gönül rahatlığıyla alışveriş yapıyordum, ancak son yaşadığım olaydan sonra büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. 12 Mart akşamı internetten stokta görünen bir ürün için Ankara Ankamall LCW mağazasına gitmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağazanın tadilatta olduğu, 13 Mart’ta...

LCW’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte etiket fiyatı ile tahsil edilen tutar arasında fark yaşadım. Sepette ve ürün sayfasında gördüğüm fiyat daha düşük olmasına rağmen, ödeme aşamasında yaklaşık 50 TL daha yüksek bir ücret alındı. Bu işlemin birkaç gün önce gerçekleştiği 2603052300205...

LCW online sitesinden kıyafet alışverişi yaptım. Sistemlerinde kayıtlı kendi telefon numaram doğru olmasına rağmen, kargonun üzerine farklı bir numara eklenmiş ve bu yüzden siparişim bana ulaşmadı. Kendi numaram varken başına otomatik olarak 0505 ile başlayan bambaşka bir numara yazılmış; bu numara ...

6 Mart tarihinde LCW’nin online mağazasından Gaziantep Şahinbey adresime teslim edilmek üzere 1 adet kadın, 1 adet erkek spor ayakkabı satın aldım. Bu alışverişi 2. Ürün 1 TL kampanyasından yararlanarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2603061502482’dir. 13 Mart tarihinde kargom teslim edildi. Erke...

05.03.2026 tarihinde LCW online satış üzerinden toplam 6.529 TL tutarında sipariş verdim ve ürünlerim daha hızlı gelsin diye 80 TL fark ödeyerek hızlı teslimat kargo seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 260305120...

3 Mart tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle hırka ve ceket siparişi verdim. Sipariş takip numaram 2603032304168. İlk günlerde hareket görünse de 4 Mart tarihinden bu yana sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim mağaza...

Cargox kargo ile LCW’den aldığım elbise bir haftadır Konya Karatay adresime teslim edilmedi. Sürekli “kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor ancak ne arayan oluyor ne de kargo elime ulaşıyor, ardından tekrar teslimat süresi ileri bir tarihe atılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

6 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak özellikle Metrogarden mağazasını seçtim, çünkü ürünlere kısa sürede kavuşacağımı düşünerek bu yöntemi tercih ettim. Ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen sipa...

LCW’den online olarak satın aldığım LCW Kids beli lastikli pantolon, kargo elime ulaştığı anda paketi açtığımda üretim hatalı çıktı. Belindeki lastikte eksiklik var ve işlevini yerine getirmiyor Bunun üzerine aynı anda WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim. Müşteri hizmetl...

LCW Kazanıyorum anket uygulamasında 13.03.2026 tarihinde saat 11:20 civarında yaşadığım ödül tutarı hatası nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada yer alan ankette 50 TL kazanacağım belirtilmesine rağmen, anketi eksiksiz tamamlamama karşın hesabıma sadece 5 TL ödül yüklendi. Benzer bir durumu daha önce ...