to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hasarlı Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yok Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi
LCW Waikiki online mağazasından 2608291201738 numaralı siparişimle oğlumun kreşte giymesi için ayakkabı, t‑shirt, eşofman ve şortlardan oluşan ürünler satın aldım. Teslimat tarihi 01.09.2026 olarak görünüyordu ve bugün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan, kapıma gelinmeden kargonun teslim edilmediğini ve ürünlerin geri gönderildiğini gördüm. Sistemde paketin hasarlı olduğu için iade edildiği yazıyor, ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu gerekçeye de kesinlikle inanmıyorum.
Hem kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor, çözüm sunmuyor. Ürünler iade edilecek deniyor ama ben aynı ürünleri şu an stoklarda bulamıyorum. Üstelik okul açılmak üzere ve bu ürünlere acil ihtiyacım var; yeniden sipariş verip yetiştirmem çok zor.
LCW Waikiki’den, hiçbir kusurum olmamasına rağmen iade sürecine alınan bu siparişimdeki ürünlerin aynı fiyat ve şartlarla, mümkünse aynı ürünler olacak şekilde yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
