LCW Tuniği Kısa Sürede Yırtıldı, Kalite Ve İade Sorunu

LCW’den aldığım tuniği sadece bir kez giymeme rağmen, hiçbir zorlayıcı hareket yapmadığım halde kısa süre içinde iki farklı yerinden yırtık oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi, firmanın ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü mağazadan aldığım için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak henüz mağazaya gidemediğim için herhangi bir çözüm ya da destek alamadım. Ürünün fotoğraflarından da görüleceği üzere, bu durum kullanım hatası değil, tamamen kumaş kalitesi ve dikimle ilgili bir problem gibi duruyor.

LCW’nin ürün kalitesine güvenerek alışveriş yapmış bir müşteri olarak, bu tuniğin incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aynı zamanda benzer kalite sorunlarının yaşanmaması için ürün kontrollerinin daha özenli yapılmasını istiyorum.