to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takipte Tam Teslimat Görünüyor, Gerçekte Üç Ürün İçinden Sadece Biri Var
LC Waikiki’nin online mağazasından 29 Ağustos’ta üç adet ürün sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan yalnızca bir ürün çıktı, diğer iki ürün gönderilmedi. Buna rağmen kargo takip ekranında 1 Eylül tarihinde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 2608291402974, kargo takip numaram LCW5608*******23#001’dir.
Eksik ürünler için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stokta ürün kalmadığını, bu nedenle gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben siparişi verirken ürünler stokta vardı ve sistem satışa açıktı. Ödemeyi online olarak karttan toplam 380 TL tutarında yaptım ve ben sipariş verdiğimde stok görünüp sonrasında “yok” denilerek ürünlerin gönderilmemesini kabul edemiyorum.
LC Waikiki’den, siparişini verdiğim ve parasını ödediğim eksik ürünlerin temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
