LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW online mağazasından 09.03.2026 tarihinde verdiğim ve en geç 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, çalıştıkları kargo firması Cargox tarafından sürekli erteleniyor. Siparişimi aynı gün/erken teslim edilmesi için ekstra ücret ödememe rağmen teslimat gerçekleşmedi ve kargo şirketi...

03.03.2026 tarihinde LCW online mağazadan jean mont siparişi verdim, ancak ürünüm 7 gündür hâlâ teslimat için belirttiğim Armoni Park LCW mağazasına ulaşmadı. Sipariş numaram LCW:2603031201151, kargo takip numaram ise LCW1091120793301#001 olarak görünmekte ve kargom Cargo X firmasıyla gönderiliyor. ...

LCW üzerinden verdiğim siparişin kargosu, çalıştıkları Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. LCW5603*******01#001 numaralı siparişime ait kargom ayın 5’inden beri dağıtıma çıkıyor görünüyor; ancak beş gündür tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ şubede bekletiliyor. Üç gün boyunca sürekli...

10.03.2016 tarihinde saat 10:00 civarında LCW internet mağazasından bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 2603101002798. Alışverişi yaptığım sırada elbisenin fiyatı 600 TL idi ve hızlı teslimat seçeneğiyle birlikte toplamda 679 TL’yi kredi kartımla ödedim, çünkü elbiseye acil ihtiyacım vardı. Ayn...

LCW online üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında iş birliği yaptıkları kargo firmasının görevlisi nedeniyle ciddi bir saygısızlık yaşadım ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Şanlıurfa A**** Y*****’de bulunan adresime gelen kargo görevlisi önce beni telefonla arayıp aşağı inmemi söy...

LCW’den 25 Şubat’ta 2’li Kelebek figürlü fincan takımı satın aldım. İlk gönderilen takımda fincanlardan birinde çatlak vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü tekrar gönderdim ve değişim sağlandı. Ancak bu kez gelen üründe de tabakta çatlak vardı. Sorunu tekrar ilettiğimde bu sef...

+1

LCW’nin online alışveriş sitesinden 3 Mart tarihinde toplam 8.449,71 TL tutarında bebek kıyafetleri siparişi verdim, ürünler 6 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda tüm ürünlerin poşetlerin içine buruşturulup atılmış gibi son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünl...

26.02.2026 tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2602260400348 numaralı siparişimde 1 çocuk takım, 1 mont, 1 t‑shirt ve kahve fincanı sunum peçetesi bulunmasına rağmen, üzerinden 5 iş gününden fazla zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

8 Şubat tarihinde Gaziosmanpaşa Venezia AVM LCW mağazasından bir ürün satın aldım. Aldığım ürün olmadığından dolayı 23 Şubat tarihinde mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi QR ödeme yöntemiyle yaptığım için, iadenin de aynı şekilde alındığını ve 3 ile 7 gün içinde ücretin hesabıma ya...

04 Mart’ta LCW’nin online internet sitesi üzerinden çocuklar için otuz dört parça üst giyim ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında ürün sayfalarında gördüğüm fiyatlar uygundu, bu nedenle sepetime ekleyip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra fark ettim ki, ürünlerin tahsil edil...

07.02.2025 tarihinde LCW üzerinden 2502071800497 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişimdeki ürünler defalarca kez yanlış gönderildi. Toplamda 3 kez farklı ürünler gönderildi, her seferinde tekrar tekrar uğraşmak zorunda kaldım ve buna rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte tarafımdan toplam 1.71...

LCW online alışverişim sırasında “mağazadan teslimat” seçeneğiyle 26.02.2026 tarihinde oluşturduğum 2602261600446 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Kocaeli Gebze mağazasına teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim, tarafıma dönüş y...

20 Şubat tarihinde LCW online mağazadan yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 5602*******58 numaralı gönderi ile elime ulaştığında, kutudan tamamen farklı ürünler çıktı. Ben bambaşka ürünler sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma çocuk kıyafeti, kulaklık ve ayakkabı gibi, benim seçm...

LCW’den aldığım kız çocuk kıyafetleriyle ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün bu sezonun ürünü, toplamda henüz iki ay bile tam giyilmedi ancak kumaşta yırtılmalar oluştu. Aynı modelin farklı renklerini geçen sezondan da almıştım ve onlarda da birebir aynı yırtılma problemiyle karşılaştım. Şu anda...

LCW’den yaklaşık iki ay önce Aydın Opsmall AVM mağazasından aldığım çelik mataranın iç kısmının paslandığını bugün fark ettim. Kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Şu ana kadar mağazaya ya da...

LCW mağazasından, hiçbir alışveriş yapmadığım halde uzun süredir “satın aldığınız ürünü değerlendirin” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlar LCW kanalından SMS olarak geliyor, içerikte mağaza adı yer almıyor ancak verilen linke tıkladığımda benim satın almadığım ürünlerin fotoğrafları ve ...

5 Mart 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2603051801098 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi, ek ücret ödeyerek “Hızlı Teslimat” hizmeti ile oluşturdum ve ürünlerin en geç 23.00’a kadar Bursa Yıldırım adresine teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şu an teslimat saatini bir saat geçm...