Yanlış Ürün Gönderimi Ve İki Kez Gerekçesiz İade Reddi Mağduriyeti
"Teşekkür ederim sorun hemen giderildi🤍"

"Teşekkür ederim sorun hemen giderildi🤍"

"Benimle iletişime geçip yardımcı oldular teşekkür ediyorum"

13.03.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden engelli oğluma bayramlık almak için sipariş verdim. Evden çıkamadığım i...çin özellikle online alışverişi tercih ettim. 16.03.2026’da “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi ancak o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor, herhangi bir
"Mağazaya götürünce ücret iadesi yapıldı hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Denizli Teras Park AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık bir hafta önce ...5‑6 yaş için mavi, desensiz bir erkek çocuk gömleği satın aldım. Ürünü alır
LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyü...k geldiği için Ankara Kızılay şubesine gidip ürünü bir kez Large bedenden Medium bedene değiştirdim. Ancak değişim yaptığım beden de üzerime uymadı. Tekrar Ankara Kızılay mağazası
"En ufak sorunda hemen ilgilendiğiniz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
LCW mobil uygulaması üzerinden oğluma gömlek siparişi verdim, ancak gelen ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu görd...üm. Gömleğin kol ağzında sarı lekeler vardı ve kumaşta tüylenme oluşmuştu. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu halde gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de marka güvenini
LCW mobil uygulaması üzerinden 36 beden bir tulum sipariş verdim; ancak bugün elime 48 beden gömlek ulaştı. Yani tamamen... farklı ve üstelik beden olarak da alakasız bir ürün gönderildi. Üstelik gönderilen hatalı ürünün üzerinde etiket de bulunmuyor. Sipariş numaram 2603110103141. Yaşanan bu hata son



1 Mart 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere iki adet yetişkin erk...ek gömleği siparişi verdim ve 758,98 TL ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Siparişim için kargo firması olarak X tercih edilmiş. Ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen, yani aradan 14
10.03.2026 tarihinde LCW online mağazasından bir adet kadın gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 2603101400553’tür. A...ncak 13.03.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme ve gerekçe paylaşılmadan siparişim iptal edildi. Bayram öncesi olduğundan, bu ürüne güvenerek alışverişimi planlamıştım ve iptal bil
Yaklaşık beş gün önce erkek çocuk gömleği siparişi verdim ve siparişim bugün, 2603081901581 numaralı siparişle elime ula...ştı. Ürünü açtığımda gömleğin yırtık ve defolu olduğunu gördüm. Sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde hatalı bir ürünle karşılaşmam beni mağdur etti. Bu gömlek için toplam 340 T

25.02.2026 tarihinde LCW’den 2602252203851 numaralı siparişimle 1.937,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimde y...er alan 2 adet gömlek ve 1 adet sneaker ayakkabının etiket fiyatlarının, online satış fiyatından daha düşük olduğunu fark edince durumu LCW WhatsApp hattına ilettim. Bir süre sonra
Akyaka AVM LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce kız çocuğum için 10-11 yaş beden "uk gmk l sevimli" kız çocuk gömleğ...i (S6GB71Z4/LEN, barkod: 868499901189, sipariş no: 1253890) satın aldım. Ödemeyi kısmen LCW hediye kartı, kalanını da kredi kartımla yaptım. Ürün kızımın büyümesi üzerine, bugün 11
"Teşekkürler iletişime geçen hanımefendi çok kibardı ve yardımcı oldu"
24.11.2024 tarihinde Batman Park LCW mağazasından 273,59 TL ödeyerek oduncu gömlek satın aldım. Kullanımda belirtildiği ...şekilde ve koşullarda ürünü yalnızca 5–6 kez yıkamama rağmen gömlekte ciddi anlamda küçülme ve çekme meydana geldi ve ürün şu an kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle ürünü Batman P
Yaklaşık 1 ay önce LCW online mağazadan hediyelik bir ürün sipariş ettim. S...iparişim kargoda uzun süre bekletildi ve ürünüm hiç teslim edilmedi. Bunun
25 Şubat’ta LCW’nin internet mağazasından kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2602241580729. Sipariş sırasında tesl...imat tarih aralığı olarak 28 Şubat - 1 Mart bilgisi verildi. Siparişim cargox firmasına kargoya verildiği halde, bugün itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili ek bir
LCW’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 25 Şubat tarihinde çocuk giyim ürünleri için bir sipariş verdim. Siparişim 28 Ş...ubat’ta teslim edildiğinde, ürünlerin üzerindeki etiket fiyatları ile uygulamada ödediğim fiyatlar arasında ciddi fark olduğunu gördüm. Örneğin 237 TL’ye satın aldığım bir tişörtün

"Personele ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. LCW'nin yardımcı olacağını biliyordum, çünkü müşteri odaklı bir marka."
Uzun süredir LCW’nin daimi müşterisiyim. Önceden iade ve değişimlerde hiçbi...r sorun yaşamazken, son zamanlarda sürekli ret cevabı almaya başladım. Son
LCW’den 17 Şubat’ta verdiğim ve 21 Şubat’ta teslim aldığım 2602171657025 numaralı siparişimde gömlekle birlikte papyon d...a olması gerekirken, paket içinden papyon çıkmadı. Ürünü özellikle papyonlu olduğu için tercih etmiştim ancak eksik gönderim yapıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü

18.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602181201817 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...ağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişim
30 Ocak tarihinde Kocaeli Darıca İstasyon LCW mağazanızdan 999,99 TL ödeyerek bir adet erkek gömleği satın aldım. 19 Şub...at’ta tekrar aynı mağazayı farklı ürünler almak için ziyaret ettiğimde, aynı gömleğin fiyatının 500 TL düşürüldüğünü gördüm. Aradan bu kadar kısa süre geçmişken, aynı ürünün bu de

04.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan etiket fiyatı 250 TL olan çocuk gömleğinden 2 adet satın aldım. Ancak ürünler ...elime ulaştığında, 250 TL etiket fiyatı olmasına rağmen ürünlerin her birinin tarafıma 600 TL’den satıldığını fark ettim. Aldığım iki gömlekten birinin üzerindeki fiyat etiketinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100