to read complaints and reviews, or file yours.LCW LCW Para Sistemiyle İade Tutarının Yetkisiz Olarak Kartıma Yönlendirilmesi
LCW internet mağazasından Mayıs ayı içinde bir sipariş oluşturdum. Aldığım ürünlerin bedeni olmadığı için Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki LCW mağazasına giderek iade işlemi yaptım. İade sırasında ne kredi kartıma ne de hesap kartıma iade yapılmadı, bana sorulmadan tutar LCW Para isimli bir sisteme aktarılmış.
Bu durumla ilgili bilgi almak için 26 Mayıs’ta saat 11.50 civarında çağrı merkezini aradığımda, tutarı sadece online alışverişte kullanabileceğim söylendi. İade işlemi yapılırken böyle bir talebim veya onayım olmadığı gibi, LCW Para ile ilgili bana hiçbir detay bilgi verilmedi, seçenek sunulmadı.
Ben ürünü iade ederken ödediğim bedelin aynı şekilde kartıma iade edilmesini beklerken, rızam olmadan sadece online alışverişte kullanabileceğim bir bakiyeye dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade tutarımın alışverişte kullandığım kredi kartına aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
