to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Kırışık Gömlek Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
LCW internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişte ciddi bir sorun yaşadım. 2605181700678 numaralı siparişimde yer alan gömlek, günlerce kargoyu beklememin ardından dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda tam bir hayal kırıklığıyla karşılaştım.
Ürünün üzerindeki dış ambalajda bariz bir kesik izi vardı ve bu kesik içerideki gömleğe kadar geçmişti. Gömlek resmen kesilmiş ve yırtık bir şekilde paketlenmişti. Ayrıca ürün son derece kırışık, özensiz ve sanki hiçbir kalite kontrolünden geçmemiş gibi bir haldeydi. Bu durumda bir ürünün kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesini kabul edemiyorum.
Online alışverişi zaman kazanmak için tercih ederken LCW’nin bu dikkatsizliği yüzünden hem günlerce boşuna beklemiş oldum hem de şimdi benim hiçbir hatam olmayan bir durum için iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Hem zamanım boşa gitti hem de mağdur oldum.
LCW yetkililerinden bu yaşanan dikkatsizliğin ve mağduriyetimin acilen telafi edilmesini, hasarlı ürün için iade veya değişim sürecinde bana hiçbir zorluk çıkarılmadan işlemlerimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürüne ait görüntüler
Konu ile ilgili hızlı dönüş yapıldı ve sorunum hızlı bir şekilde giderildi.
