Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Gerçekte Gelmedi, İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

20 Mayıs tarihinde LCW üzerinden bgk firması aracılığıyla online sipariş oluşturdum. Kadın gömlek, tesettür mayo, t-shirt ve deniz ayakkabısından oluşan bayramlık alışverişim için son teslim tarihleri 23 ve 26 Mayıs olarak görünüyordu. Özellikle bayramdan önce elimde olsun diye bu ürünleri seçmeme rağmen, 26 Mayıs günü öğle saatlerine doğru bana “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail geldi.

Ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne arayan bir kurye, ne de kod gönderilip komşuma bırakılan bir paket vardı. Apartmana, kapıya bırakılmış hiçbir ürün yoktu. Kargoyu taşıyan kişinin adının Ö*** Y****, aracın plakasının ise 34 bah 471 olduğunu öğrendim. Buna rağmen fiili bir teslimat yapılmadığı halde sistemde siparişimin “teslim edildi” görünmesi sebebiyle bayramlıklarımı giyemedim ve mağdur oldum.

Sipariş numaram 2605200200660’dır, teslimat adresim İstanbul Sultangazi’dedir. Hiçbir şekilde ürünleri almamış olmama rağmen teslim edilmiş gösterilen bu siparişle ilgili olarak, ya ürünlerimin acilen tekrar gönderilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat kaydının detaylıca incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.