to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan’da İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesinden eşim için iki adet beyaz gömlek aldık. Ürünleri eve gelince yıkadım; ertesi gün bir tanesini giydi ve üstünde "kolay ütülenebilir" ibaresi olmasına rağmen sanki ütülenmemiş gibiydi. Resmi kurumda çalıştığı için bu şekilde kullanamayacaktı. Durumu hemen WP üzerinden müşteri hizmetlerine görsellerle ve fiş görseliyle ilettim; onlarda beni mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittik ve ürünler incelemeye gönderilmek üzere alındı. Sonuçlandığında bir SMS bilgilendirmesi geleceği iletildi. Tabii ki bu işlemin Mayıs ayının başı, ilk haftası olması gerekiyordu. Aradan geçen zamanda hiçbir bilgilendirme alamadım ve bu durumla ilgili görüşmek için 3,04 günlük süre içinde, günde belki 3,04 defa olmak üzere Atlaspark şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak kendilerine ulaşamadım. Sonrasında birkaç saat önce müşteri hizmetlerine bağlandım ve durumu anlattığımda ilgili ürünlerle ilgili herhangi bir sorun olmadığı ve iade‑değişim talebimin reddedildiği bilgisini aldım. Durumla ilgili ilk etapta kaliteli ve güvenilir diyerek alışveriş yaptığımız markanın ürününün arkasında durmaması bizi çok üzdü. Ürünlerden bir tanesi bir defa giyildi, diğeri hiç giyilmedi. Eklediğim görseller ürünün ütülenmiş halini göstermektedir. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
25 Mart tarihinde LCW online mağazadan 425 TL ödeyerek bir gömlek tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve sonrasında yıkamak için 30 derecede, 15 dakikalık kısa programda, etiketindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. İkinci kez giymek için ürünü ütülerken kumaşın yer yer parampa...
Sultanbeyli Atlaspark AVM LCW mağazasından 23 gün önce satın aldığım pantolonda, çok kısa sürede ciddi derecede tiftiklenme problemi oluştu. Ürünü yalnızca 4 5 kez giymiş olmama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kumaş kalitesi beklediğim standartların oldukça altında kaldı. Hen...
Kısa süre önce LCW Maltepe Park şubesinden 3XL beden, fermuarlı, iki adet sweat aldım. Mağazada denerken üzerimde oldukça bol duruyordu. Ürünleri giymeden önce, sadece tozları gitsin diye, yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası kuruyunca tekrar denediğimde, her iki ürünü...
Merhaba, 30/11/2023 tarihinde İstanbul Venezia AVM şubesinden satın aldığım 3 adet sweatshirt, tek yıkamadan sonra renklerini atmıştır. Bu durumu 19/12/2023 tarihinde mağazanıza bildirdim ve ürünler inceleme için alındı. 14 gün sonra mağazaya sonucu öğrenmek için gittiğimde, iademin kabul edilmediği...
17 Mart tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall LCW mağazasından eşim için LCW Vision Regular Fit M beden bir gömlek satın aldım. Ürünü özellikle bayramda giymesi için almıştım. Gömleği, etikette yer alan yıkama talimatlarına tam olarak uyarak, 30 derecede ve 800 devirde yıkamama rağmen, daha ilk yıka...
Yorumlar