LCW Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Ani Kapanış Talimatı

24 Mayıs 2026 tarihinde Adana’daki M1 AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle ciddi rahatsızlık duydum. Bayram nedeniyle mağazanın saat 23:00’te kapanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, saat 22:25 civarında erkek reyonundaki kabin bölümünde kıyafet denerken kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

Deneme kabinlerinde ve kabin sırası alanında hâlâ birçok müşteri bulunmasına rağmen, mağaza çalışanları bir anda üzerimizdeki ışıkları kapattı. Hemen ardından yüksek sesle “Mağaza kapanıyor” diye bağırarak müşteriler mağazadan çıkarılmaya çalışıldı. Bir müşteri olarak bu yaklaşımı son derece saygısız, rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bulduğumu belirtmek isterim.

Ayrıca kasa bölümündeki bazı personellerin kendi aralarında gülüşmeleri ve yaşanan durumu ciddiye almamaları, olumsuzluğu daha da artırdı ve mağazaya olan güvenimi zedeledi. Müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve kurumsal bir iletişim dili kullanılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu mağazadaki personel davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.