Kusurlu Gömleğin Kesik Yakası Ve Ek Kargo Ücreti İadesi Talebi

LCW internet sitesinden Tekirdağ Kapaklı adresime sipariş ettiğim kadın gömleği bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda gömleğin yakasının makasla kesilmiş, bariz şekilde kusurlu olduğunu gördüm. Bu ürün için ayrıca 80 TL kargo ücreti ödemiş bulunmaktayım.

Ürünü internet sitesi üzerinden iade etmek istediğimde, sistemde yalnızca kargo şirketine iade seçeneğinin bulunduğunu gördüm. Daha önce aynı siteden yaptığım alışverişlerde ürünü mağazaya iade edebiliyorken, şu an bu imkânın sunulmaması nedeniyle kusurlu gönderilen ürünü iade ederken tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

5605*******26 numaralı siparişle gönderilen, yakası kesik gelen bu kusurlu gömleğin ücretinin, ilk alışverişte ödediğim 80 TL kargo ücretiyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte ek bir kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.