LC Waikiki destek

LCW’den son bir hafta içinde internet üzerinden 2510081801901 numaralı fincan seti ve 2510161001498 numaralı kupa bardak siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kupa bardağın çatlak, fincanın ise kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünleri indirimli olarak almıştım ve her biri için ödediğim tutar fin...

23 Ekim 2025 tarihinde LCW web sitesi üzerinden kız çocuk çantası siparişi verdim (Sipariş No: 2510231304087). Sipariş sırasında hediye paketi ve not ekleme seçeneğini işaretledim, ancak not yazabileceğim bir ekran açılmadı ve doğrudan ödeme sayfasına yönlendirildim. Ödemeyi tamamladıktan sonra da s...

LCW online üyeliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla sisteme kayıtlı bir hesabım vardı. Kızım, hesabın kullanılmadığını düşünerek üyeliği silmiş. Şimdi aynı numara (sonu 3238 ile biten) ile tekrar üye olmaya çalışıyorum fakat sistem izin vermiyor. Üyelik işlemini gerç...

LCW mobil uygulamasında ilk kez alışveriş yapmak istedim ve yeni üyelere özel ücretsiz kargo kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepetimde kargo ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine destek merkezine talep oluşturdum. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma kampanyanın sadece belirli LCW ürünlerinde geçe...

5 gün önce LCW’nin online mağazasından kadın yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 2510162001905). 1559 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve internet sitesine giriş yapamıyorum. Siparişimi İstanbul Pendik ad...

Bugün lcw.com üzerinden Çarkıfelek kampanyasına katılarak 2000 TL’lik alışverişte 1200 TL değerinde bir kupon kazandım. Ancak kupon kodunu kaybettim ve hesabımda “Kuponlarım” veya “Kampanyalarım” bölümlerinde de bulamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamay...

20.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında LCW mobil uygulamasında, çark çevirme kampanyası ile kazandığım CRKK239EF10 kodunu kullanmaya çalıştım. Uygulama üzerinden hesabıma telefonla giriş yaptım ve kampanyanın geçerli olduğu albümden 2500 TL tutarında ürün seçerek alışverişimi tamamlamak istedim. ...

LCW internet sitesinde çarkı çevirerek kendi oluşturduğum indirim kodunu kullanmak istedim. Kodun yarına kadar geçerli olduğu belirtilmişti. Sepetime 2.070 TL tutarında, tamamı yeni sezon olan LCW kız çocuk çorap (4 farklı model) ve LCW erkek bebek dış giyim ürünleri ekledim. Ancak ödeme aşamasında ...

LCW online alışveriş uygulamasında çarkı çevirerek kazandığım 1000 TL’lik kuponu, 2.698,66 TL tutarındaki ev terliği alışverişimde kullanamadım. Kuponu uygulamaya çalıştığımda “Bu kupon 2000 TL ve üzeri alışverişler için geçerlidir” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak alışveriş tutarım zaten şartı sağ...

LCW arayıp 1000 TL hediye çeki kazandığımı söyledi ve bir numara ve seri no verdi. Mobil uygulama üzerinden giriş yaptım hediye kartlarım bölümüne fakat bilgilerinizi tekrar deneyin geçersizdir diyor. Canlı destekten bir sonuç alamadım. Arandığım numarayı geri aradım ama yine sonuç alamadım

19 Ekim 2025 tarihinde, saat 16:00-16:20 arasında LCW mobil uygulamasında yaşadığım bir indirim kodu sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden 16:00’da indirim kodu paylaşılacağı belirtildi ve mağaza tarafından sepetimizin hazırlanması istendi. Mesaj yoluyla sepeti hazırladım. Ancak indirim k...

18.10.2025 tarihinde lcw.com üzerinden 2510132102343 numaralı siparişimle kadın kazak satın aldım. lcw.com’a güvenerek alışveriş yaptım; ancak bana gönderilen ürün LCW markasına ait değildi ve kalite olarak da LCW standartlarının çok altındaydı. Üstelik ürünün rengi de görseldekinden farklıydı. Sonr...

17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...

18/10/2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında İndirim Çarkı’ndan kazandığım, 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponumu kullanmak istedim. Sepet tutarım 2.679 TL olmasına rağmen, kuponu uygulamaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı ile ka...

LCW iOS uygulamasında hediye çarkı kampanyası ile 2000 TL üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 1200 TL indirim kuponu kazandım. 17 Ekim saat 21:15 civarında lcw.com üzerinden 2500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak uygulama kendi kendine kapanınca kupon kodum silindi ve kullanamadım. Kamp...

Bugün LCW mobil uygulamasında fırsat çarkından kazandığım “CRKK6QS4K12” kodlu, 2000 TL ve üzeri alışverişte geçerli olan 1200 TL indirim kuponunu kullanmaya çalıştım. Kuponun geçerli olduğu ürünleri sepetime ekledim ve toplam tutarı 2000 TL’nin üzerine çıkardım. Ancak kuponu uyguladığımda, 'Sepetin ...