to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kravat Siparişi Alınamadı
LCW online mağazasından banka kartımla verdiğim kravat siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 25 Temmuz olarak görünüyordu ancak ürün gelmeyince bugün tekrar kontrol ettiğimde sistemde “ulaşmıştır / teslim edildi” ibaresiyle karşılaştım. Eski kargolarımı ve tüm paketleri tek tek kontrol ettim, kesinlikle böyle bir ürün teslim almadım.
Canlı destek ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sorunun çözümü için herhangi bir yardımcı yaklaşım sergilenmedi. Sistemde teslim görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadığı için hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım. 5607*******84 numaralı siparişimin gerçekten kime, hangi adrese ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu durum kısa sürede çözülmezse, tüketici olarak haklarımı aramak adına en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
