to read complaints and reviews, or file yours.LCW’nin online alışveriş sistemi üzerinden bir pantolon siparişi vermek istiyorum ancak yaklaşık 1 gündür giriş yaparken... sürekli hata alıyorum. Hem şifrem hem de telefon numaram doğru olmasına rağmen sistem bunların yanlış olduğunu söylüyor ve bu yüzden hesabıma giriş yapıp siparişimi tamamlayamıyor
"Şikayetim sonrasında marka tarafıma ulaşıp konuyla ilgilendi ve eksik olan bluzumu yeniden tarafıma göndererek teslim etti. Süreç içerisinde yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve bekletilme sebebiyle tarafıma 1000 TL telafi kuponu tanımlanmasını talep ettim; ancak marka 300 TL kupon tanımladı. Tanımlanan tutar beklentimi ve yaşadığım aksaklığı tam olarak karşılamasa da tanımlanan kuponu kullandım. Eksik ürünümün gönderilmesi ve konunun sonuca bağlanması adına ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sürecin çözülmüş olmasından memnunum fakat telafi politikalarının müşteri mağduriyetini tam karşılayacak şekilde esnetilmesini temenni ediyorum."
LCW mağazasından iade işlemim karşılığında 5.000 TL tutarında hediye kartı aldım. Kartı alırken mağaza personeli, bu kar...tı online alışverişlerde de kullanabileceğimi açıkça belirtti. Ayrıca kartla birlikte verilen broşürde de hediye kartının online alışverişlerde kullanılabileceğine dair açık bir if
"Üst üste aramalarım ve şikayet vara yazmam sonucu çözüldü."
13.07.2026 tarihinde saat 17:30’dan sonra LCW Sultanbeyli Atlaspark şubesinde yaşadığım yoğunluk ve kasa kuyruğu nedeniy...le ciddi şekilde mağdur oldum. Mağaza o kadar kalabalıktı ki kasa kuyruğu mağaza içinde defalarca dolaşacak kadar uzuyordu ve müşteriler uzun süre beklemek zorunda kalıyordu. Bu k
12 Temmuz Pazar günü saat 15.30 civarında Çekmeköy Metro Garden AVM içindeki LCW mağazasında kasaya doğru sıraya girdim.... Önümde annesiyle birlikte bekleyen bir kız vardı ve tavırları oldukça ukalaydı. Bu sırada kabin toplama ekibinde olduğunu düşündüğüm, ellerinde boş giysilerle geçen iki genç kız ç
LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde toplam 780,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Asıl almak isted...iğim ürün kapriydi, ikinci ürünü ise kampanya gereği 1 TL olduğu için ek bir şort olarak sepetime eklemiştim. Ancak üzerinden 6 gün geçtikten sonra, 12 Temmuz 2026’da kapri ürünüm
"Teşekkürler"
4 Temmuz’da LCW online üzerinden üyeliksiz olarak yaklaşık 1.600 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde s
LCW mobil uygulaması üzerinden 9 Temmuz tarihinde verdiğim t-shirt siparişimde bedenimi l olarak seçtim ancak sonradan X...L bedene değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden beden değişikliği yapmak istediğimde hiçbir şekilde değişiklik seçeneği çıkmıyor ve sistem buna izin vermiyor. Ayrıca siparişi ipt
4 Temmuz tarihinde LCW’den toplam yaklaşık 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 2607041303019 numaralı siparişim He...psijet kargo ile tek paket olarak teslim edildi. Kargo poşetinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen paketi açtığımda sipariş verdiğim ürünlerin yaklaşık yarısının poşetin içinden
LCW’den 07.07.2026 tarihinde üye olmadan 699,99 TL tutarında “Lila XL Elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram 260707210...1338. Ürün henüz kargoya verilmedi, ancak ürüne ihtiyaç duyduğum tarih geçti ve siparişte teslim alacağım şubede o tarihler arasında bulunmayacağım için siparişi iptal etmek zorund
LCW’nin kendi sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişlerim elime ulaştı ancak bu siparişe ai...t ne sipariş takip numarası ne de herhangi bir e-posta tarafıma iletilmedi. Bu nedenle şu anda ürünlerle ilgili işlem yapmak istediğimde sistemde siparişime ulaşamıyor ve iade/deği
02.07.2026 tarihinde LCW’den bir sipariş verdim. Teslimat tarihimin 04.07.2026 olarak görünmesine rağmen, İstanbul/Siliv...ri’ye teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargonun Esenyurt’tan İzmir’e gönderildiğini gördüm, oysa teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen yanlış bir güz
LCW mobil uygulaması üzerinden aldığım 3 elbiseyi iade etmek için 1 Temmuz tarihinde ürünleri kargo şirketine teslim ett...im. Ürünler 23 Haziran’da tarafıma teslim edilmişti. 4 Temmuz’da ücret iadesi yapıldı ancak 3 elbiseden sadece 2 tanesinin bedeli hesabıma yatırıldı, 1 elbisenin ücreti iade edilme
02.07.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2607021001948 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin normal şart...larda pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo firması Bgk Kargo tarafın
Merhabalar, LCW sisteminizden ya da mobil uygulamanızdan kredi kartı ile ödeme yapamıyorum; hata 2027 kodu çıkıyor ve bu... beni çok yordu. Alacağım ürünlerin stoğu bitti, bayağı mağdur oldum. Bankamla görüştüğümde bir sorun olmadığını aktardı. Konuyla ilgili acil destek.
LCW’den 17.06.2026 tarihinde oluşturduğum, 2606171700364 numaralı siparişimde yer alan ürünleri teslim aldıktan sonra ya...sal hakkımı kullanarak iade ettim. İade ettiğim ürünler 20.06.2026 tarihinde LCW deposuna ulaşıp firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın top
"Çok teşekkür ederim 2 ay olmasına rağmen işlemim sonuçlandırıldı LCW hediye karta ücret iade edilip bana teslim edildi"
12.05.2026 tarihinde Konya Mevlana’daki LCW mağazasından 550 TL ödeyerek bir gömlek aldım. Gömleğin etiketleri üzerinde ...duruyor olmasına rağmen, bedeni küçük geldiği için ürünü kullanmayıp sakladım. 05.07.2026 tarihinde bu kez Karaman’daki LCW mağazasına giderek gömleğin iadesini talep edip, bu iad
LCW’nin online mağazasından 2606290001912 numaralı siparişimi verdim. Sistemde 30 Haziran tarihinde kargolandığı görünüy...or ancak o günden bu yana bgk Kargo takibinde gönderim sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle siparişimin kargoda kaybolduğunu düşünüyo
LCW’nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 5606*******08 num...aralı siparişi indirim kodu kullanarak oluşturdum. Siparişimdeki birkaç ürü
25 Haziran 2026 tarihinde LCW internet sitesinden 2606250002217 numaralı sipariş ile bir fincan takımı satın aldım. Ürün... 30 Haziran’da Manisa adresime teslim edildi ancak fincan takımının bir tabağı eksik çıktı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyo
22 Mayıs’ta LCW Online üzerinden “çiçek figürlü seramik dekoratif tabak” tan 2 adet sipariş verdim, ürünler 25 Mayıs’ta ...elime ulaştı. Kargoyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu anlattım ve para iadesi talep ettim, ban
4 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Hamamyolu’ndaki LCW mağazasına, 3-4 yaş k...ız çocuk takımı için değişim talebiyle gittim. Ürün bana Kurban Bayramı dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
