10.877 TL’lik Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

"Ücret iadem çabalarım sonucunda dün yapıldı."

"Ücret iadem çabalarım sonucunda dün yapıldı."
24 Mayıs Pazar günü akşam saat 20.00–23.00 arasında Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan LCW mağazasına, daha önce aldığı...m bebek ayakkabısını inceleme amaçlı götürdüm. Yaklaşık 600 TL’ye aldığım bu ayakkabının yapışkanı tutmuyor; ürünle ilgili yaşadığım sorunu nazikçe anlatarak yardım istedim. Kasad

LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta bir sipariş verdim, siparişim 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak k...argo paketini açtığımda bana ait hiçbir ürün yoktu, tamamen başka birine ait mont tarzı bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez 18 Mayıs’ta uygulama üzerinden destek talebi ol
LCW’nin internet sitesi üzerinden aldığım bir pantolonu 21 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü daha hiç giymeden, sadece tozlu ...olduğu için yıkadım, paça boyunda da herhangi bir kısaltma işlemi yaptırmadım. Ancak pantolonda boydan boya, gözle görülür şekilde belirgin bir iz olduğunu fark ettim. Yaşadığım b



22 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki LCW mağazasına, internetten stoğuna bakarak çok istediğim bir çantayı ...almak için iş çıkışı aceleyle gittim. Mağazada Elif Hanım’a birkaç kez çantayı sordum; stokta gözüktüğünü söylediğim halde bana sürekli reyonlara bakmamı, yoksa yoktur diyerek geçi

LCW üzerinden 22 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 2605220101289 numaralı siparişimle ilgili destek talep ediyorum. Sipariş...imin teslimat adresi Erzurum olarak kayıtlı ve 23–31 Mayıs tarihleri arasında Erzurum’da olacağım. Sipariş detayında kargoya veriliş tarihi olarak 24 Mayıs Pazar tarihi görünüyor.

LCW’nin online mağazasından 17 Mayıs tarihinde bayram için ikiz kızlarıma 2 bluz, 2 pantolon ve birkaç ürün daha sipariş... verdim. Siparişim 21 Mayıs’ta Edirne Keşan adresime teslim edildi; ancak kargo paketinden sadece bir kısmı çıktı, 2 bluz ve aldığım çoraplardan biri hiç gönderilmemişti. Yani topl

12 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2605122004555 olmasına ra...ğmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderildiğini öğrendim ve kargo firmasıyla da gör
LCW’nin internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde 2’li bayan pijama takımı satın aldım. Ürün açıklamasında ikili set olarak... görünmesine rağmen kargodan sadece üst parça çıktı, alt parça gönderilmedi. Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleye
12 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 12.109 TL tutarında bir sipariş verdim. Günlerce siparişim için... yalnızca “ürünleriniz hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildi ve sürekli oyalandım. Daha sonra bana, “ürünleriniz teslim edilemedi, tekrar sevk için onaylayın” şeklinde bir mesaj gel

LCW Kazanıyorum hesabımın şifresini unuttum, yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama ekranından def...alarca denememe rağmen telefonuma SMS doğrulama kodu gelmedi. Çok fazla denediğim için şifremi değiştirmemi söylediler fakat onu da yapamadım, nereden ve nasıl değiştireceğimi de b
18 Mayıs’ta LCW online mağazadan bütün ailem için toplam 27 adet kıyafet siparişi verdim. Bu sipariş iki ayrı kargo olar...ak oluşturuldu ve 24 adet üründen oluşan ilk kargonun 20 Mayıs’ta Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün teslim edilen bu ilk kargoyu açtığımda, sipariş etmiş


19.05.2026 tarihinde saat 2–3 arası Kağıthane Axis AVM’deki LCW mağazasına çocuk ürünü almak için gittim. Mağazada ürün ...stokları da vardı ancak çalışanlardan destek almak istediğimizde kimse yardımcı olmadı. Sorduğumuz her soruda yalnızca “oralara bakın, şuralara bakın” denilerek geçiştirildik, net
2605130000981 siparişimdeki 3XL sweatshirt defolu, yırtık geldi. İadesi bugün tamamlandı. İade sonrası yararlandığınız i...ndirim için ulaşın denildi, fakat şu an hiçbir temsilci kuponum konusunda yardımcı olmadı. Sebebi ise defolu kabul edilmemiş denildi; böyle bir şey olamaz. LCW tarafından ürün tara




LCW’nin online sitesinden 18 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. S...epet tutarım kargo ücretsiz limiti üzerindeydi, ayrıca ürünlerin bugün teslim edilmesi için aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 160 TL ekstra ücret ödedim. Bu seçeneğin sade

16.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasında, çalışanlardan “Z***** E**** ç.” isiml...i personelin zorlayıcı tutumuna ve son derece saygısız davranışına maruz kaldım. Başka bir şubede beğendiğim bir elbisenin bedenini bulamamıştım, sistemden kontrol edildiğinde Ant

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgisinden dolayı"

LCW’den 15.05.2026 tarihinde verdiğim ve Cargox kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken siparişim için, firmanı...zın kendi prosedürü kapsamında tarafıma seçenek olarak sunulan “randevulu teslimat” hizmetini tercih ederek ek ücret ödedim ve teslimat tarihi olarak özellikle 16.05.2026 gününü se
LCW’den 8 Mayıs’ta online olarak kadın gömlek ürünü satın aldım, 11 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü denedim, beğendim ve ev...de etiketli ürün giyemediğim için dış etiketini kestim, ardından yıkadım. 15 Mayıs’ta gömleği ütülerken iki farklı yerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan,




Afyonkarahisar Park Afyon LCW mağazasından 15.05.2026 tarihinde 499 TL ödey...erek aldığım taytı ilk giyişimde tüm yüzeyinde yoğun tüylenme oluştu. Ürünü


09.05.2026 tarihinde LCW online mağazadan personellerim için t-shirt satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildi ve şu a...nda personellerim bu ürünleri kullanıyor olmasına rağmen, sistemde hâlâ “teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 2605091500740’tır. Sipariş durumunu güncellemedikleri
LCW’nin internet sitesinden boxer satın aldım. Sağlık ve hijyen gereği ürünün paketinin açılmamış ve kesinlikle kullanıl...mamış olması gerekirken, kargo kutusunu açtığımda ürün paketinin daha önce açılmış, karışmış ve kesinlikle ilk günkü halinde olmayan bir şekilde geldiğini gördüm. Ürünün fotoğrafla





08.05.2026 tarihinde LCW online mağazasından LCW Home marka kahve fincanı siparişi verdim. Sipariş numaram 2605081002613..., kargo takip numaram ise 5605*******61’dir. Tarafıma taahhüt edilen teslimat süresi 11.05.2026 - 13.05.2026 tarihleri arası olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden
LCW ait anket uygulamasında anketleri doldurdum cüzdanımda da hediye kodları var ama kullanamıyorum e ticari bilgileri e...şleşmektedir diyor ama her 2 uygulamada da mail adreslerim aynı madem kodları kullandırtmayacaktınız neden vakit harcatıyorsunuz müşteri hizmetlerini de yazdım bizim yapabileceğimi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100