LC Waikiki destek

13 Aralık’ta LCW üzerinden 2512132103587 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece "kayıt...

19.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim 2512191302069 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Acil bir ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün teslimatı tercih ettim. Teslimat yapılacak diye tüm gün evde bekl...

Miles&Smiles millerimi LCW mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hediye çekine dönüştürdüm. Kuponlarım sistemde detaylarda görünüyor ancak hediye kartı bölümünde görünmüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu kullanmaya çalıştığımda sürekli “Kod 400” hatası alıyorum. Bu k...

LCW’den online olarak satın aldığım ince mont, tarafıma ilk geldiğinde birinci düğmesi kopuk haldeydi ve paket içinden yedek düğme de çıkmadı. Ürün 3-4 gün önce elime ulaştı. Dün bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de Kocaeli İzmit şubesine gittim. Müşteri hizmetleriyl...

LCW online mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ancak üç gündür kupon kullanamıyorum. CRKNKN44LS127 kodlu kuponu girdiğimde, sistem kuponun 1500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu belirtiyor fakat sepet tutarım bu şartı sağladığı halde aynı uyarıyı vermeye ...

LCW’de “Bana Özel Kargo Bedava” kampanyam ve önceki siparişimde beden uyumsuzluğu nedeniyle tanımlanan %10 indirim hakkım vardı. Bu haklarımı kullanarak sipariş oluşturdum ancak ürünleri değiştirmek için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra hem ücretsiz kargo hakkımın ...

LCW uygulamasında yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle hizmetten tamamen faydalanamıyorum. Daha önce oluşturduğum üyeliği iptal ettim. Ancak iptal sonrası, aynı telefon numarası ile şifre yenileme veya yeniden üyelik oluşturma işlemlerinin hiçbiri yapılamıyor. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerd...

11.12.2025 tarihinde LCW’nin online sitesinden 2512112300744 numaralı siparişle 5 ürün satın aldım. Siparişim sistemde 5 ürünün de teslim edilmiş görünüyor ancak kargo poşetinin içinden sadece 2 ürün çıktı, jean pantolon, eldiven ve hırka paket içinde yoktu. Yaşadığım bu sorunla ilgili LCW müşteri ...

LCW’den 8 Aralık’ta verdiğim 2512082000708 numaralı online siparişim 11 Aralık’ta teslim edildi ancak paketin içinden olması gereken 7’li bebek çorabı çıkmadı. Sipariş faturamda görünmesine rağmen ürün kargoda yer almıyordu. Önce WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiçbir geri dön...

LCW mobil uygulamasında 14.12.2025 tarihinde Çark özelliğinden indirim kodu kazandım. Ancak alışveriş yaparken bu Çark indirim kodumu kaybettim ve uygulama içinde tekrar bulamadım. Kodun kullanım süresinin yarın sabah 08.00’de sona erecek olması sebebiyle acil olarak destek talep ediyorum. Uygulama...

LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sürenin bu kadar uzamasına mantıklı bir açıklama yapılmıyor, tedarik süresi bahanesiyle oya...

LCW Home’un kendi uygulamasından aynı suplalardan iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 26 Ağustos tarihinde, ikinci siparişim ise 8 Kasım tarihinde gerçekleşti. 8 Kasım’da verdiğim siparişi teslim aldıktan sonra, elimdeki suplaları karşılaştırdığımda aynı ürün olmasına rağmen boyutlarının birbirind...

LCW online mağazasından ayın 5’inde verdiğim sipariş 6’sında Cargo X kargo firmasına verildi. 9’unda Cargo X kargo’dan kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak o günden bu yana ürünler tarafıma teslim edilmedi. 11’inde LCW canlı destek ile iletişime geçtiğimde “bekleyin, bugün gelir” denild...

LCW mobil uygulaması üzerinden 2512052201843 numaralı siparişimle birlikte toplam 2.738 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde acil olarak ihtiyacım olan bir mont bulunuyordu. Kargom 09.12.2025 tarihinde Cargo X firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Çalıştığım yer olan adliyeye kadar getirdiler...

LCW’nin internet sitesi üzerinden 29 numara çocuk panduf siparişi verdim; ancak tarafıma 28 numara olarak yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 2511220800518’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazaya iade için gittiğimde, sistemde 29 numara sipariş göründüğü ve gelen ürünün 28 numara olduğu söylen...

LCW internet sitesi üzerinden çocuğum için bir çocuk montu siparişi verdim. Sipariş numaram 2512021102399. Siparişi vereli 6 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Sürat Kargo, ürünü adresime getiremeyeceklerini söylüyor. LCW canlı desteğe bağlandığımda ise sistem mesaj yazma...

08/12/2025 tarihinde telefonuma LCW’den kargo teslimatım olduğuna dair bir mesaj geldi. LCW’den herhangi bir siparişim olmadığı için uygulamaya giriş yapıp kontrol ettiğimde, bir gün önce 1.945 TL tutarında benim tarafımdan verilmeyen bir sipariş oluşturulduğunu gördüm. Hesap bilgilerimi incelediği...

Comstar markasından internet üzerinden 30.09.2025 tarihinde bir adet erkek yağmurluk satın aldım. Ürünü kullanım talimatına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra koltuk altında ve cep fermuarının bulunduğu bölgede sökülmeler meydana geldi. Bu durumun ürünün kumaş ve diki...

LCW markasına ait fiziksel bir hediye kartım bulunuyor. Kartın üzerinde 9 haneli olması gereken seri numarası eksik yazdığı için kartı online alışverişlerde kullanamıyor, sisteme bir türlü yükleyemiyorum. Hediye kartını yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören Bağlarbaşı şubesinden aldık. Kartı aldıktan ...

3 Aralık tarihinde LCW online uygulamasından kadın pantolon siparişi verdim ve ürünü Armoni Park Sefaköy şubesinden teslim almayı seçtim. 5 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi, hatta bir günde kargo firmaya teslim edildiği yazıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün h...