LC Waikiki destek

LCW'den süet bir ceket aldım ve yanında iki ürün daha (pantolon ve etek) sipariş ettim. Paketimi açtığımda ceketin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ceketi tekrar göndermelerini istedim, ancak inceleme yapacaklarını söylediler ve beş gün bekledim. Sonrasında gelen e-postada, ince...

02.11.2025 tarihinde LCW online üzerinden verdiğim, 05.11.2025 tarihinde teslim edilen 2511022200157 numaralı siparişimde yer alan çocuk bereyi 2’li olarak satın almama rağmen, paket tarafıma tek ve kırmızı renk bere olarak teslim edildi. Ürün, kargo paketini açtığımda jelatin içinde fakat etiketsiz...

Temmuz ayında Ankara’dan hediye olarak gelen LCW çocuk lisanslı Elsa desenli suluk, sadece iki aylık okul kullanımı sonrasında dış kaplamasında ciddi şekilde zedelenme ve yıpranma yaşadı. Ürün elde yıkandı ve sadece okula götürülüp getirildi, herhangi bir şekilde darbe almadı veya hor kullanılmadı. ...

LCW'nin hem mobil uygulaması hem de web sitesinde 2-3 gündür 18-24 yaş (Genç Üyelik) kaydımı tamamlayamıyorum. Doğrulama aşamasında sürekli "sistem iyileştirme" mesajı alıyorum ve destek görüşmeleri otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle alışveriş yapıp genç üye avantajlarından yararlanamıyorum...

LCW mobil uygulamasında bugün saat 15:00 civarında Çark’tan %60 indirim kuponu kazandım. Telefonum kapandıktan sonra kupon uygulamamda kayboldu ve “Kuponlarım/Cüzdan” bölümünde görünmüyor. Sepette kullanmak üzere geri dönmek istediğimde kupona erişemedim. Uygulama üzerinden tekrar kontrol ettim anc...

25 Ekim’de LCW online mağazadan aldığım 56 model klasik erkek pantolonu, beden uymadığı için iade etmek üzere Aras Kargo ile İstanbul Ümraniye şubesine gönderdim. İade kodum: 459512594436. Toplamda 6 ürün göndermiştim, ancak LCW tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, paketten bir pantolonun çı...

13 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasındaki Çark etkinliğinden CRKSS5PP6W550 kodlu kuponu kazandım. Kuponun 13 Kasım saat 08:00’e kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. 8.237 TL tutarındaki alışverişimde, sepette ödeme ekranında kupon kodunu girdiğimde 'Katılım şartları sağlanamamıştır' hatasıyl...

07.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2511072302870 numaralı siparişi verdim. 5 parça ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 5 ürünün tamamı yanlış geldi. Ürünler, firmanın kendi paketinde, hasarsız ve adıma barkodlu şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorunu iki gündür müşteri hiz...

07.11.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2511032205087 sipariş numarasıyla deri görünümlü erkek mont siparişi verdim ve ürünü Gaziantep Forum mağazasından saat 16:30 civarında teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, paketi açtığımda montun kirli ve kullanılmış olduğunu fark et...

LCW’den 2510310101575 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi Şanlıurfa Urfa City AVM içindeki LCW mağazasından teslim almak üzere seçmiştim. Dün tarafıma, ürünümü almak için son günün yarın olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün mağazaya gittiğimde...

03.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2’li kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 2511031404531). Bugün teslim edilen paketten ise tekli çay kupası çıktı. Siparişimdeki ürünle gönderilen ürün tamamen farklı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak hiçbir şekilde bağ...

31 Ekim akşamı Çorlu Orion AVM'deki LCW Waikiki mağazasından kredi kartı ile 399,99 TL’ye kadın kazak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, kolunun sökük ve defolu olduğunu gün içerisinde arkadaşlarımın uyarısıyla fark ettim. O gün değiştirme imkanım olmadığı için ürünü kullanmak zorunda kaldım. 7 Kası...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsüne Özel 1000 TL Üzeri Giyim Alışverişine 750 TL Nakit İade” kampanyasından LCW online mağazası üzerinden alışveriş yaparak yararlandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve elimde dekont ile ekran görüntüsü gibi belgeler bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 aydı...

25.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510250300315 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra 5 gün boyunca Bayrampaşa şubesinde bekletildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Konuyla ilgili kargo şirketini aradığımda, kargomun kaybolmuş olabilec...

2510200300161 numaralı LCW siparişimde, bir ürün bulunamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu süreçte kargoya verilme süresi de uzadı. İptal edilen ürün dışında kalan ürünleri teslim aldığımda, kızıma aldığım kurdela detaylı çorabın hem bir tarafı kirlenmiş hem de koca bir yırtıkla gönderildiğini gö...

26.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510260800554 numaralı siparişimle çocuk çamaşırı satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 650 TL’dir. Kargoist firması tarafından ürünlerim teslim edilmediği halde, sabah ve akşam saatlerinde teslim edildiğine dair mesajlar aldım. Oysa kargo firması o gün ...

03.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında lwc.com.tr üzerinden e********@hotmail.com üyeliğimle alışveriş yapmak istedim. Sepetime yalnızca LCW marka çocuk lisanslı ürünler ekledim ve toplam tutar 2.944,94 TL oldu. “bambaşka” kupon kodunu kullanarak kampanyadan yararlanmak istedim ancak sistem “Bu k...

LCW uygulaması üzerinden bugün saat 14:50 civarında kadın kategorisinden alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım 2000 TL’nin üzerindeydi ve elimdeki indirim kodunu kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında “Bu kupon 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerlidir” şeklinde bir uyarı aldım. Sepetimdeki ür...